網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)系統(tǒng)，由技術(shù)支撐平臺(tái)和子系統(tǒng)組成，依據(jù)制定的本地區(qū)社會(huì)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系—“人、地、物、組織、房屋”數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)分冊(cè)、地區(qū)社區(qū)管理網(wǎng)格劃分和編碼規(guī)范和圖示圖例標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建立支撐地區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)和業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)，然后通過各子系統(tǒng)，對(duì)各種事件進(jìn)行處理，從基層實(shí)際工作中生產(chǎn)真實(shí)、鮮活的數(shù)據(jù)，能夠保障系統(tǒng)對(duì)社會(huì)管理工作支撐的有效性，提高了社會(huì)管理的高效性。
【專利說明】網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)系統(tǒng)
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)控制【技術(shù)領(lǐng)域】，尤其涉及一種利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)地區(qū)社會(huì)管理的系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及管理水平的提高，實(shí)現(xiàn)地區(qū)社會(huì)管理“全社會(huì)參與、全方位覆蓋、全天候運(yùn)行、全區(qū)域平安”成為管理部門的具體工作目標(biāo)。但傳統(tǒng)的管理方法信息數(shù)據(jù)難以采集、管理程序復(fù)雜、自動(dòng)化程度低，給工作帶來諸多不便。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]為了克服傳統(tǒng)社會(huì)管理方法存在的上述問題，本發(fā)明提供了一種信息精確、操作簡單、自動(dòng)化程度高的智能型網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)系統(tǒng)。
[0004]本發(fā)明為實(shí)現(xiàn)上述目的所采用的技術(shù)方案是:網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)系統(tǒng)，由技術(shù)支撐平臺(tái)和子系統(tǒng)組成，子系統(tǒng)包括具有社區(qū)管理信息數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)資源庫子系統(tǒng)、提供民情日記記錄功能的民情日志子系統(tǒng)、事件協(xié)同子系統(tǒng)、支持動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)查詢、分析的統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng)、績效考核子系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)各級(jí)工作人員在平臺(tái)上進(jìn)行信息發(fā)送和接收的信息交流子系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)平臺(tái)本身維護(hù)和管理的系統(tǒng)管理子系統(tǒng)，技術(shù)支撐平臺(tái)與各子系統(tǒng)連接并為各子系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)信息；技術(shù)支撐平臺(tái)包括GIS地理信息平臺(tái)、數(shù)據(jù)倉庫工作流引擎、呼叫中心。
[0005]所述子系統(tǒng)還包括應(yīng)用手機(jī)實(shí)現(xiàn)事件處理信息錄入和民情日志的信息錄入的網(wǎng)格助手系統(tǒng)。
[0006]所述技術(shù)支撐平臺(tái)還包括手機(jī)GPS定位模塊、虛擬化模塊和物聯(lián)網(wǎng)模塊。
[0007]本發(fā)明的網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)系統(tǒng)，依據(jù)制定的本地區(qū)社會(huì)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系一“人、地、物、組織、房屋”數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)分冊(cè)、地區(qū)社區(qū)管理網(wǎng)格劃分和編碼規(guī)范和圖示圖例標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建立支撐地區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)和業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)，然后通過各子系統(tǒng)，對(duì)各種事件進(jìn)行處理，從基層實(shí)際工作中生產(chǎn)真實(shí)、鮮活的數(shù)據(jù)，能夠保障系統(tǒng)對(duì)社會(huì)管理工作支撐的有效性，提高了社會(huì)管理的高效性。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0008]圖1是本發(fā)明網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)系統(tǒng)的原理圖。
[0009]圖2是本發(fā)明網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)系統(tǒng)的事件協(xié)同子系統(tǒng)工作流程圖。
【具體實(shí)施方式】
[0010]本發(fā)明的格化社會(huì)管理服務(wù)系統(tǒng)原理如圖1所示，由技術(shù)支撐平臺(tái)和子系統(tǒng)組成，子系統(tǒng)包括具有社區(qū)管理信息數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)資源庫子系統(tǒng)、提供民情日記記錄功能的民情日志子系統(tǒng)、事件協(xié)同子系統(tǒng)、支持動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)查詢、分析的統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng)、績效考核子系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)各級(jí)工作人員在平臺(tái)上進(jìn)行信息發(fā)送和接收的信息交流子系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)平臺(tái)本身維護(hù)和管理的系統(tǒng)管理子系統(tǒng)、應(yīng)用手機(jī)實(shí)現(xiàn)事件處理信息錄入和民情日志的信息錄入的網(wǎng)格助手系統(tǒng)，技術(shù)支撐平臺(tái)與各子系統(tǒng)連接并為各子系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)信息；技術(shù)支撐平臺(tái)包括GIS地理信息平臺(tái)、數(shù)據(jù)倉庫工作流引擎、呼叫中心、手機(jī)GPS定位模塊、虛擬化模塊和物聯(lián)網(wǎng)模塊。
[0011]基礎(chǔ)資源庫子系統(tǒng)，該子系統(tǒng)包括人、地、物、組織四大部分:重點(diǎn)服務(wù)行業(yè)、重點(diǎn)服務(wù)場所、房屋住宅、機(jī)關(guān)(事業(yè))單位、企業(yè)、社會(huì)組織、基層組織、重點(diǎn)服務(wù)設(shè)施、重點(diǎn)服務(wù)人群通過基層錄入及整合公安、計(jì)生、社保、綜治等部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)，形成完善的社區(qū)管理信息數(shù)據(jù)庫，確保需要服務(wù)的人群處于有效的監(jiān)管之下。重點(diǎn)服務(wù)場所管理，提供重點(diǎn)服務(wù)場所信息維護(hù)、查詢功能，該管理還為事件處理子系統(tǒng)提供事件發(fā)生地信息。
[0012]重點(diǎn)服務(wù)人員管理，該管理提供重點(diǎn)服務(wù)人員信息維護(hù)、查詢功能，還為事件處理子系統(tǒng)提供當(dāng)事人信息。相關(guān)組織管理，該管理用于維護(hù)社區(qū)管理相關(guān)機(jī)構(gòu)信息，比如低保志愿者隊(duì)伍、居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)、幫困志愿者隊(duì)伍等。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)建設(shè)
依據(jù)制定的本地區(qū)社會(huì)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系——“人、地、物、組織、房屋”數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)分冊(cè)、地區(qū)社區(qū)管理網(wǎng)格劃分和編碼規(guī)范和圖示圖例標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。建立支撐地區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)和業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)。
[0013]民情日志子系統(tǒng)，該子系統(tǒng)主要提供民情日記記錄功能，方便的工作人員做好日常工作情況記錄。民情日記管理功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)各級(jí)人員主要是網(wǎng)格人員每天的工作情況及時(shí)記錄匯總，便于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行考核。民情日記管理，維護(hù)、查看社會(huì)服務(wù)工作人員的日常工作日志(非系統(tǒng)操作日志)，比如工作人員對(duì)重點(diǎn)服務(wù)場所的巡場情況、對(duì)重點(diǎn)服務(wù)人員(低保、三無老人、殘疾人)的走訪日志。
[0014]事件協(xié)同子系統(tǒng)工作流程如圖2所示，該子系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)通過民政工作專干走訪、政策宣講、收集等多種渠道，記錄群眾的各方面反應(yīng)和訴求，并按照職能對(duì)事件進(jìn)行分流，由相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理解決。該功能全程記錄每件事件的受理、處理、辦結(jié)及反饋評(píng)價(jià)的全過程，并能及時(shí)向群眾反饋事件處理情況。事件處理為各級(jí)工作人員協(xié)調(diào)處理由基層反映上來的需要服務(wù)的事件，網(wǎng)格工作人員在處理事件的時(shí)候，可以把事件上報(bào)、交辦、督辦給其他部門。在事件處理過程中，由平臺(tái)消息服務(wù)把事件相關(guān)情況通知給相關(guān)人員，工作人員可按照涉及人員、場所等信息搜索事件。事件處理過程中，涉及的重點(diǎn)服務(wù)場所、重點(diǎn)服務(wù)人員信息提供重點(diǎn)服務(wù)場所、重點(diǎn)服務(wù)人員提供相關(guān)信息。事件處理時(shí)，審核操作權(quán)限、操作對(duì)象的合法性。監(jiān)督管理:對(duì)事件處理的過程進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)處理不及時(shí)的相關(guān)部門提出警告，并督辦事件的執(zhí)行。
[0015]統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng)，該子系統(tǒng)主要功能是提供一個(gè)支持動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)查詢、分析平臺(tái)，對(duì)各種信息進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)，并以表格、圖形等多種形式直觀展現(xiàn)結(jié)果，提供趨勢(shì)分析功能，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。
[0016]績效考核子系統(tǒng)，該子系統(tǒng)依據(jù)年度考核辦法，結(jié)合網(wǎng)格化信息管理平臺(tái)有關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)所屬的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)分，以反映所屬各個(gè)組織機(jī)構(gòu)的年度工作成績。主要包括--考核細(xì)則設(shè)置管理、考核管理。考核細(xì)則設(shè)置管理:允許各級(jí)部門管理領(lǐng)導(dǎo)為下級(jí)部門設(shè)置工作考核標(biāo)準(zhǔn)?？己斯芾?提供了各級(jí)管理部門對(duì)下級(jí)部門工作情況進(jìn)行考核的服務(wù)?？己丝梢苑肿栽u(píng)，上級(jí)評(píng)定。[0017]信息交流子系統(tǒng)，該子系統(tǒng)主要功能是通過網(wǎng)格化信息管理與社會(huì)服務(wù)信息平臺(tái)，提供平臺(tái)消息管理功能，實(shí)現(xiàn)各級(jí)工作人員在平臺(tái)上進(jìn)行信息發(fā)送和接收。
[0018]系統(tǒng)管理子系統(tǒng)，該子系統(tǒng)主要解決平臺(tái)本身維護(hù)和管理的問題，包括賬號(hào)分配、權(quán)限設(shè)定，用戶配置等。包括以下功能:系統(tǒng)屬性列表管理、系統(tǒng)公告管理、系統(tǒng)日志管理、在線用戶管理、統(tǒng)一認(rèn)證管理、部門管理、用戶權(quán)限管理等。
[0019]網(wǎng)格助手系統(tǒng)，網(wǎng)格管理工作人員面臨的各類情況比較繁雜，包括人員生存認(rèn)證、居家養(yǎng)老服務(wù)，需要及時(shí)研判、迅速處置，開發(fā)移動(dòng)終端軟件，應(yīng)用手機(jī)實(shí)現(xiàn)事件處理信息錄入和民情日志的信息錄入的便捷性和信息流轉(zhuǎn)的高效性，真正實(shí)現(xiàn)全面覆蓋、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的社會(huì)管控。信息系統(tǒng)的生命力在于信息，從基層實(shí)際工作中生產(chǎn)真實(shí)、鮮活的數(shù)據(jù)，能夠保障系統(tǒng)對(duì)社會(huì)管理工作支撐的有效性。
【權(quán)利要求】
1.網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于:由技術(shù)支撐平臺(tái)和子系統(tǒng)組成，子系統(tǒng)包括具有社區(qū)管理信息數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)資源庫子系統(tǒng)、提供民情日記記錄功能的民情日志子系統(tǒng)、事件協(xié)同子系統(tǒng)、支持動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)查詢、分析的統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng)、績效考核子系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)各級(jí)工作人員在平臺(tái)上進(jìn)行信息發(fā)送和接收的信息交流子系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)平臺(tái)本身維護(hù)和管理的系統(tǒng)管理子系統(tǒng),技術(shù)支撐平臺(tái)與各子系統(tǒng)連接并為各子系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)信息;技術(shù)支撐平臺(tái)包括GIS地理信息平臺(tái)、數(shù)據(jù)倉庫工作流引擎、呼叫中心。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于:所述子系統(tǒng)還包括應(yīng)用手機(jī)實(shí)現(xiàn)事件處理信息錄入和民情日志的信息錄入的網(wǎng)格助手系統(tǒng)。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于:所述技術(shù)支撐平臺(tái)還包括手機(jī)GPS定位模塊、虛擬化模塊和物聯(lián)網(wǎng)模塊。
【文檔編號(hào)】G06Q10/06GK103679319SQ201210360034
【公開日】2014年3月26日 申請(qǐng)日期:2012年9月25日 優(yōu)先權(quán)日:2012年9月25日
【發(fā)明者】張冬莉, 許喆, 孫波, 李中砥 申請(qǐng)人:大連運(yùn)邦科技發(fā)展有限公司