一種信息化管理系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明提供了一種信息化管理系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括企業(yè)內(nèi)部管理模塊和企業(yè)外部管理模塊，所述企業(yè)內(nèi)部管理模塊作為企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)綜合平臺(tái)，用于提供用戶接入認(rèn)證、呼叫控制、企業(yè)內(nèi)部不同節(jié)點(diǎn)之間的業(yè)務(wù)互通；所述企業(yè)外部管理模塊作為企業(yè)外部業(yè)務(wù)綜合平臺(tái)，用于提供企業(yè)各種增值業(yè)務(wù)的應(yīng)用以及企業(yè)與企業(yè)之間的業(yè)務(wù)互通。本發(fā)明將中小企業(yè)內(nèi)部資源和第三方網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的資源進(jìn)行有機(jī)整合，向中小企業(yè)提供了一個(gè)企業(yè)智能業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)。該系統(tǒng)成本低、業(yè)務(wù)豐富、配置靈活、易擴(kuò)展、支持量身定做，提供開放接口。
【專利說明】一種信息化管理系統(tǒng)
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及電子信息【技術(shù)領(lǐng)域】，特別是一種信息化管理系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]面對(duì)越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)信息化日益成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段?？墒窃谄髽I(yè)信息化領(lǐng)域出現(xiàn)了不容忽視的兩極分化一一大型、巨型企業(yè)有實(shí)力斥巨資享用先進(jìn)的企業(yè)信息化服務(wù)，實(shí)力更強(qiáng)；而更多的中小企業(yè)因無力承擔(dān)高昂的信息化成本而愈加處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。一方面，中小企業(yè)迫切希望通過信息化提高企業(yè)在信息時(shí)代的工作效率和工作質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面，當(dāng)前制約中小企業(yè)信息化進(jìn)程的困難是顯而易見的。
[0003]由于各種企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)的紛繁復(fù)雜，而且目前缺乏獨(dú)立的專業(yè)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)為信息化采購(gòu)提供甄別和指導(dǎo)，同時(shí)由于成本的原因，不可能采用各領(lǐng)域最優(yōu)秀的軟件應(yīng)用系統(tǒng)為企業(yè)信息化服務(wù)。
[0004]目前，中小企業(yè)迫切需要有一種專業(yè)但是低廉的企業(yè)信息化方式，以較低的成本和投資風(fēng)險(xiǎn)享用專業(yè)、先進(jìn)的企業(yè)信息化服務(wù)，使其在信息化時(shí)代從競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)中擺脫出來。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]為此，本發(fā)明提出一種信息化管理系統(tǒng)，可充分地消除由于現(xiàn)有技術(shù)的限制和缺陷導(dǎo)致的一個(gè)或多個(gè)問題。
[0006]本發(fā)明另外的優(yōu)點(diǎn)、目的和特性，一部分將在下面的說明書中得到闡明，而另一部分對(duì)于本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員通過對(duì)下面的說明的考察將是明顯的或從本發(fā)明的實(shí)施中學(xué)到。通過在文字的說明書和權(quán)利要求書及附圖中特別地指出的結(jié)構(gòu)可實(shí)現(xiàn)和獲得本發(fā)明目的和優(yōu)點(diǎn)。
[0007]本發(fā)明提供了一種信息化管理系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括企業(yè)內(nèi)部管理模塊和企業(yè)外部管理模塊，其特征在于，所述企業(yè)內(nèi)部管理模塊作為企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)綜合平臺(tái)，用于提供用戶接入認(rèn)證、呼叫控制、企業(yè)內(nèi)部不同節(jié)點(diǎn)之間的業(yè)務(wù)互通；所述企業(yè)外部管理模塊作為企業(yè)外部業(yè)務(wù)綜合平臺(tái)，用于提供企業(yè)各種增值業(yè)務(wù)的應(yīng)用以及企業(yè)與企業(yè)之間的業(yè)務(wù)互通。
[0008]優(yōu)選的，所述企業(yè)內(nèi)部管理模塊包括通過總線相互連接的通訊接口模塊、本地應(yīng)用服務(wù)器、本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、本地備份服務(wù)器和企業(yè)網(wǎng)關(guān)。
[0009]優(yōu)選的，所述企業(yè)外部管理模塊包括通過總線相互連接的外部應(yīng)用服務(wù)器、外部數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和外部備份服務(wù)器。
[0010]優(yōu)選的，所述企業(yè)內(nèi)部模塊通過所述企業(yè)網(wǎng)關(guān)連接到所述外部企業(yè)管理模塊。
[0011]優(yōu)選的，所述本地應(yīng)用服務(wù)器在整個(gè)信息化管理系統(tǒng)中提供各種具體業(yè)務(wù)的應(yīng)用和用戶策略權(quán)限配置。
[0012]優(yōu)選的，所述本地應(yīng)用服務(wù)器包括企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用服務(wù)器和企業(yè)外部應(yīng)用服務(wù)器，所述企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用服務(wù)器構(gòu)建于企業(yè)內(nèi)部信息管理中心之上，由企業(yè)自身維護(hù)和管理，向企業(yè)內(nèi)部員工提供各種智能業(yè)務(wù)，所述企業(yè)外部應(yīng)用服務(wù)器構(gòu)建于企業(yè)外部信息管理中心之上，由第三方來運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，并向各個(gè)企業(yè)提供各種增值業(yè)務(wù)和用戶策略權(quán)限配置。
[0013]優(yōu)選的，所述通訊接口模塊為公用交換電話網(wǎng)(PSTN)接口、網(wǎng)絡(luò)電話(VOIP )接口或者非對(duì)稱數(shù)字用戶環(huán)路(ADSL)接口。
[0014]優(yōu)選的，所述企業(yè)內(nèi)部管理模塊還包括企業(yè)內(nèi)部終端，所述企業(yè)內(nèi)部終端連接到所述通訊接口模塊。
[0015]優(yōu)選的，所述企業(yè)外部管理模塊還包括企業(yè)外部終端，所述企業(yè)外部終端連接到所述外部應(yīng)用服務(wù)器。
[0016]本發(fā)明將中小企業(yè)內(nèi)部資源和第三方網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的資源進(jìn)行有機(jī)整合，向中小企業(yè)提供了一個(gè)企業(yè)智能業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)，中小企業(yè)可以通過本發(fā)明的企業(yè)信息化硬件平臺(tái)的各種通訊模塊，可以利用有限的資源構(gòu)建自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，靈活地開展自己個(gè)性化的智能業(yè)務(wù)；企業(yè)外部信息管理中心，給第三方網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供了一個(gè)企業(yè)增值業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)商可以在這個(gè)平臺(tái)上向中小企業(yè)構(gòu)建各種增值業(yè)務(wù)。該系統(tǒng)成本低、業(yè)務(wù)豐富、配置靈活、易擴(kuò)展、支持量身定做，提供開放接口。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0017]圖1為根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的、信息化管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0018]下面將結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明所述的【具體實(shí)施方式】作進(jìn)一步說明。
[0019]圖1為根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的中小企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。如圖1所示，本發(fā)明提出了一種中小企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括企業(yè)內(nèi)部管理模塊和企業(yè)外部
管理模塊。
[0020]所述企業(yè)內(nèi)部管理模塊包括通過總線相互連接的通訊接口模塊、本地應(yīng)用服務(wù)器、本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)模塊、本地備份服務(wù)器和企業(yè)網(wǎng)關(guān)，所述企業(yè)外部管理模塊包括通過總線相互連接的外部應(yīng)用服務(wù)器、外部數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、外部備份服務(wù)器，所述企業(yè)內(nèi)部模塊通過所述企業(yè)網(wǎng)關(guān)連接到所述外部企業(yè)管理模塊。
[0021]例如，所述通訊接口可為 ADSL (Asymmetrical Digital Subscriber Loop 非對(duì)稱數(shù)字用戶環(huán)路)接口模塊、以太網(wǎng)接口模塊和PSTN(Public Switched Telephone Network,公用交換電話網(wǎng))接口模塊，以及支持其他數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)接口的接入，主要完成企業(yè)信息化軟件平臺(tái)的各種指令，如協(xié)議轉(zhuǎn)換、IP呼叫、智能路由和信令解析等，在不同用戶接入系統(tǒng)會(huì)有不同的指令。通過這個(gè)硬件平臺(tái)，企業(yè)可以構(gòu)建自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，包括企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)局域網(wǎng)和企業(yè)V0IP(Voiceover IP，網(wǎng)上傳輸語音)電話網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，還提供各種對(duì)外擴(kuò)展接口，用于和其他廠商的網(wǎng)絡(luò)和通訊設(shè)備互通。
[0022]所述企業(yè)內(nèi)部管理模塊還包括企業(yè)內(nèi)部終端(未示出)，所述企業(yè)內(nèi)部終端連接到所述通訊接口模塊。
[0023]所述企業(yè)外部管理模塊還包括企業(yè)外部終端(未示出)，所述企業(yè)外部終端連接到所述外部應(yīng)用服務(wù)器。
[0024]企業(yè)內(nèi)部管理模塊和企業(yè)外部管理模塊主要提供企業(yè)內(nèi)部和外部信息的管理和維護(hù)，支持企業(yè)內(nèi)部各種智能業(yè)務(wù)和企業(yè)外部增值業(yè)務(wù)的應(yīng)用以及維護(hù)和監(jiān)控企業(yè)各個(gè)設(shè)備之間的通訊。
[0025]其中，企業(yè)內(nèi)部管理模塊作為企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)綜合平臺(tái)，它整合了企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)所需要的各種應(yīng)用服務(wù)器和企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)，提供用戶接入認(rèn)證、呼叫控制、企業(yè)內(nèi)部不同節(jié)點(diǎn)之間的業(yè)務(wù)互通。此信息管理中心采用模塊化設(shè)計(jì)，具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性，可以集成在企業(yè)網(wǎng)關(guān)設(shè)備上運(yùn)行，也可以作為一臺(tái)單獨(dú)的服務(wù)器運(yùn)行，它的管理和維護(hù)都是由企業(yè)自身來完成。另外，企業(yè)還可以根據(jù)自身的特點(diǎn)在此平臺(tái)上定制適合自己的各項(xiàng)智能業(yè)務(wù)；
[0026]企業(yè)外部管理模塊作為企業(yè)外部業(yè)務(wù)綜合平臺(tái)，它整合了企業(yè)增值業(yè)務(wù)所需要的各種應(yīng)用服務(wù)器和企業(yè)外部數(shù)據(jù)庫(kù)，提供企業(yè)各種增值業(yè)務(wù)的應(yīng)用以及企業(yè)與企業(yè)之間的業(yè)務(wù)互通。企業(yè)外部信息管理中心也采用模塊化設(shè)計(jì)，具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性，可以作為一臺(tái)獨(dú)立的服務(wù)器來運(yùn)行，它支持的各種增值業(yè)務(wù)主要由第三方來管理和運(yùn)營(yíng)。如果企業(yè)資金有限，不能構(gòu)建一些成本比較高的業(yè)務(wù)，但是它又需要使用一些增值業(yè)務(wù)，則企業(yè)可以向此管理中心進(jìn)行注冊(cè)，企業(yè)作為一個(gè)用戶得到業(yè)務(wù)認(rèn)證后，就可以租用第三方提供的網(wǎng)絡(luò)資源，從而方便快捷地使用這些成本比較高的增值業(yè)務(wù)；
[0027]企業(yè)向第三方網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商定制各種增值業(yè)務(wù)時(shí)，企業(yè)外部信息管理中心需要向企業(yè)內(nèi)部信息管理中心提供各種業(yè)務(wù)接口，比如:增值業(yè)務(wù)統(tǒng)一接入認(rèn)證過程、具體增值業(yè)務(wù)的路由信息(增值業(yè)務(wù)服務(wù)器IP地址和端口號(hào)等)、各種增值業(yè)務(wù)的策略配置和驗(yàn)證等。
[0028]本地應(yīng)用服務(wù)器；本地應(yīng)用服務(wù)器在整個(gè)系統(tǒng)中主要提供各種具體業(yè)務(wù)的應(yīng)用和用戶策略權(quán)限配置，它主要包括企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用服務(wù)器和外部應(yīng)用服務(wù)器。
[0029]其中，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用服務(wù)器主要構(gòu)建于企業(yè)內(nèi)部信息管理中心之上，由企業(yè)自身維護(hù)和管理，向企業(yè)內(nèi)部員工提供各種智能業(yè)務(wù)，比如:即時(shí)消息、好友在線、個(gè)人和企業(yè)通訊錄、收發(fā)電子郵件以及用戶策略權(quán)限控制等等；
[0030]外部應(yīng)用服務(wù)器主要構(gòu)建于企業(yè)外部信息管理中心之上，由第三方來運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，并向各個(gè)企業(yè)提供各種增值業(yè)務(wù)和用戶策略權(quán)限配置，比如:網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和短消息服務(wù)
坐寸ο
[0031]數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器；本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器主要是存儲(chǔ)企業(yè)信息化管理系統(tǒng)中所需要的各種基本信息和配置，它主要包括本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和外部數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。
[0032]其中，本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器主要存儲(chǔ)企業(yè)本地節(jié)點(diǎn)中各個(gè)用戶的基本信息(如用戶名、密碼、各種電話號(hào)碼、通訊地址、e-mail地址以及用戶等級(jí)和權(quán)限等)，為企業(yè)內(nèi)部用戶接入認(rèn)證、各種通訊錄查詢以及企業(yè)內(nèi)部用戶策略決策提供基本的信息；
[0033]外部數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器主要存儲(chǔ)使用各種增值業(yè)務(wù)的企業(yè)用戶基本信息(如企業(yè)帳號(hào)、密碼、企業(yè)業(yè)務(wù)權(quán)限、企業(yè)業(yè)務(wù)類型等)和相關(guān)增值業(yè)務(wù)需要的基本配置信息，為企業(yè)接入外部信息管理中心以及各種增值業(yè)務(wù)的使用提供相關(guān)依據(jù)。
[0034]參見圖1所示，中小企業(yè)信息化管理系統(tǒng)包括企業(yè)內(nèi)部管理模塊和企業(yè)外部管理模塊。雖然圖1僅示出了一個(gè)企業(yè)內(nèi)部管理模塊，但是每個(gè)企業(yè)可以在不同地域建立自己不同的企業(yè)內(nèi)部管理模塊。每個(gè)企業(yè)內(nèi)部管理模塊包括通過總線相互連接的通訊接口模塊、本地應(yīng)用服務(wù)器、本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)模塊、本地備份服務(wù)器和企業(yè)網(wǎng)關(guān)。
[0035]企業(yè)網(wǎng)關(guān)作為整個(gè)系統(tǒng)的硬件平臺(tái)，對(duì)外連接PSTN和Internet網(wǎng)絡(luò)，對(duì)內(nèi)連接各個(gè)類型的終端(如PSTN電話機(jī)、PC和IP電話機(jī))，同時(shí)，還可以集成企業(yè)內(nèi)部信息管理中心和企業(yè)內(nèi)部各個(gè)應(yīng)用服務(wù)器。同一企業(yè)的各個(gè)不同網(wǎng)關(guān)之間，以及企業(yè)網(wǎng)關(guān)與企業(yè)外部信息管理中心之間都是通過Internet網(wǎng)絡(luò)相連接。
[0036]企業(yè)用戶通訊模塊集成在企業(yè)網(wǎng)關(guān)硬件設(shè)備中，提供PSTN、VOIP電話和其他數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)接口。企業(yè)可以向其內(nèi)部用戶和外部用戶提供企業(yè)內(nèi)部各種智能業(yè)務(wù)，第三方網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)提供商可以向不同企業(yè)提供各種增值業(yè)務(wù)。企業(yè)內(nèi)部智能業(yè)務(wù)主要的使用對(duì)象為企業(yè)內(nèi)部員工和企業(yè)外部相關(guān)人員(主要包括企業(yè)的客戶群和企業(yè)的供應(yīng)商等)。
[0037]企業(yè)內(nèi)部用戶接入智能業(yè)務(wù)流程如下:
[0038]第一步，接入認(rèn)證過程。企業(yè)內(nèi)部用戶通過PC客戶端軟件接入到企業(yè)內(nèi)部管理模塊。企業(yè)內(nèi)部管理模塊通過本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)查找用戶基本信息，對(duì)內(nèi)部用戶身份進(jìn)行認(rèn)證。認(rèn)證成功后，轉(zhuǎn)到第二步操作。
[0039]第二步，用戶策略和權(quán)限配置。本地應(yīng)用服務(wù)器通過查詢用戶的不同級(jí)別，制定用戶的使用權(quán)限，生成用戶的信息策略表，在企業(yè)內(nèi)部信息管理中心配置用戶的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，綁定用戶的通訊查詢方式和通訊權(quán)限。
[0040]第三步，呼叫智能業(yè)務(wù)。企業(yè)內(nèi)部用戶通過客戶端軟件向企業(yè)內(nèi)部管理模塊發(fā)起智能業(yè)務(wù)的呼叫，企業(yè)內(nèi)部管理模塊對(duì)用戶的策略和權(quán)限驗(yàn)證成功后，再將呼叫信息路由到各個(gè)具體的本地應(yīng)用服務(wù)器上，如果需要訪問的應(yīng)用服務(wù)器在本節(jié)點(diǎn)上，則信息管理中心直接將消息轉(zhuǎn)發(fā)到此服務(wù)器上；如果需要訪問的應(yīng)用服務(wù)器在另外一個(gè)節(jié)點(diǎn)上，則此節(jié)點(diǎn)上的企業(yè)內(nèi)部管理模塊首先路由到目的節(jié)點(diǎn)上的內(nèi)部信息管理中心，再將呼叫信息通過目的節(jié)點(diǎn)的企業(yè)內(nèi)部管理模塊轉(zhuǎn)發(fā)到目的應(yīng)用服務(wù)器上；應(yīng)用服務(wù)器通過企業(yè)內(nèi)部管理模塊向客戶端成功發(fā)送業(yè)務(wù)響應(yīng)后，企業(yè)內(nèi)部用戶就可以使用企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)智能業(yè)務(wù)，例如:即時(shí)消息、電子郵件、好友在線、個(gè)人和企業(yè)通訊錄以及IP電話等。
[0041]企業(yè)外部用戶接入智能業(yè)務(wù)流程如下:
[0042]第一步，接入認(rèn)證過程。企業(yè)外部用戶通過web方式接入到外部應(yīng)用服務(wù)器上。外部應(yīng)用服務(wù)器通過外部數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器查找外部用戶基本信息，對(duì)外部用戶身份進(jìn)行認(rèn)證。認(rèn)證成功后，轉(zhuǎn)到第二步操作。
[0043]第二步，用戶策略和權(quán)限配置。外部應(yīng)用服務(wù)器通過查詢用戶的不同級(jí)別，制定用戶的使用權(quán)限，生成用戶的信息策略表，并通過企業(yè)外部管理模塊向企業(yè)內(nèi)部管理模塊分發(fā)用戶的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，綁定用戶的通訊查詢方式和通訊權(quán)限。
[0044]第三步，呼叫智能業(yè)務(wù)。企業(yè)外部用戶通過web方式向企業(yè)外部管理模塊發(fā)起智能業(yè)務(wù)的呼叫，企業(yè)外部管理模塊通過企業(yè)內(nèi)部管理模塊將呼叫信息路由到企業(yè)本地應(yīng)用服務(wù)器上；本地應(yīng)用服務(wù)器接收到呼叫請(qǐng)求后，通過信息管理中心向客戶端成功發(fā)送業(yè)務(wù)響應(yīng),企業(yè)外部用戶就可以使用企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)智能業(yè)務(wù),例如:即時(shí)消息、好友在線、企業(yè)對(duì)外通訊錄以及IP呼叫企業(yè)內(nèi)線電話等。
[0045]第三方提供的增值業(yè)務(wù)操作流程如下:
[0046]第三方網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)提供商根據(jù)中小企業(yè)的特點(diǎn)，向各個(gè)企業(yè)提供各種增值業(yè)務(wù)，其主要操作流程如下:
[0047]第一步，企業(yè)增值業(yè)務(wù)的定制和注冊(cè)。企業(yè)需要使用各種增值業(yè)務(wù)時(shí)，首先需要向第三方網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)提供商定制所需的具體增值業(yè)務(wù)類型、使用方式和收費(fèi)手段等。其次，第三方將根據(jù)企業(yè)定制的具體增值業(yè)務(wù)，向企業(yè)外部管理模塊進(jìn)行業(yè)務(wù)注冊(cè)。注冊(cè)成功后，轉(zhuǎn)到第二步操作。
[0048]第二步，企業(yè)增值業(yè)務(wù)的接入認(rèn)證。企業(yè)內(nèi)部用戶通過客戶端軟件向企業(yè)內(nèi)部管理模塊發(fā)送增值業(yè)務(wù)接入認(rèn)證請(qǐng)求，企業(yè)內(nèi)部管理模塊驗(yàn)證了企業(yè)內(nèi)部用戶的訪問權(quán)限后，將企業(yè)增值業(yè)務(wù)的帳號(hào)和密碼發(fā)送到企業(yè)外部管理模塊去認(rèn)證；企業(yè)外部管理模塊對(duì)企業(yè)增值業(yè)務(wù)接入認(rèn)證成功后，將通知外部應(yīng)用服務(wù)器，打開相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)資源，并向企業(yè)內(nèi)部管理模塊發(fā)送認(rèn)證成功響應(yīng)，轉(zhuǎn)到第三步操作。
[0049]第三步，企業(yè)增值業(yè)務(wù)的呼叫過程。企業(yè)增值業(yè)務(wù)接入認(rèn)證成功后，企業(yè)內(nèi)部用戶可以通過客戶端軟件向企業(yè)內(nèi)部管理模塊發(fā)送增值業(yè)務(wù)呼叫請(qǐng)求，企業(yè)內(nèi)部管理模塊再將此呼叫請(qǐng)求路由到企業(yè)外部管理模塊上，企業(yè)外部管理模塊將呼叫請(qǐng)求分發(fā)到各個(gè)具體的外部應(yīng)用服務(wù)器。外部應(yīng)用服務(wù)器接收到請(qǐng)求后，調(diào)用相關(guān)資源，并向企業(yè)內(nèi)部用戶發(fā)送呼叫響應(yīng)消息。企業(yè)內(nèi)部用戶就可以使用第三方提供的各種增值業(yè)務(wù)，比如:網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和短消息服務(wù)。
[0050]本發(fā)明向中小企業(yè)提供了 一個(gè)企業(yè)智能業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)，中小企業(yè)可以通過本發(fā)明的企業(yè)信息化硬件平臺(tái)的各種通訊模塊，可以利用有限的資源構(gòu)建自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，靈活地開展自己個(gè)性化的智能業(yè)務(wù)；企業(yè)外部信息管理中心，給第三方網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供了一個(gè)企業(yè)增值業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)商可以在這個(gè)平臺(tái)上向中小企業(yè)構(gòu)建各種增值業(yè)務(wù)。該系統(tǒng)成本低、業(yè)務(wù)豐富、配置靈活、易擴(kuò)展、支持量身定做，提供開放接口。
[0051]以上內(nèi)容僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員，依據(jù)本發(fā)明的思想，在【具體實(shí)施方式】及應(yīng)用范圍上均會(huì)有改變之處，本說明書內(nèi)容不應(yīng)理解為對(duì)本發(fā)明的限制。
【權(quán)利要求】
1.一種信息化管理系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括企業(yè)內(nèi)部管理模塊和企業(yè)外部管理模塊，其特征在于，所述企業(yè)內(nèi)部管理模塊作為企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)綜合平臺(tái)，用于提供用戶接入認(rèn)證、呼叫控制、企業(yè)內(nèi)部不同節(jié)點(diǎn)之間的業(yè)務(wù)互通；所述企業(yè)外部管理模塊作為企業(yè)外部業(yè)務(wù)綜合平臺(tái)，用于提供企業(yè)各種增值業(yè)務(wù)的應(yīng)用以及企業(yè)與企業(yè)之間的業(yè)務(wù)互通。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的信息化管理系統(tǒng)，其特征在于，所述企業(yè)內(nèi)部管理模塊包括通過總線相互連接的通訊接口模塊、本地應(yīng)用服務(wù)器、本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、本地備份服務(wù)器和企業(yè)網(wǎng)關(guān)。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的信息化管理系統(tǒng)，其特征在于，所述企業(yè)外部管理模塊包括通過總線相互連接的外部應(yīng)用服務(wù)器、外部數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和外部備份服務(wù)器。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的信息化管理系統(tǒng)，其特征在于，所述企業(yè)內(nèi)部模塊通過所述企業(yè)網(wǎng)關(guān)連接到所述外部企業(yè)管理模塊。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的信息化管理系統(tǒng)，其特征在于，所述本地應(yīng)用服務(wù)器在整個(gè)信息化管理系統(tǒng)中提供各種具體業(yè)務(wù)的應(yīng)用和用戶策略權(quán)限配置。
6.根據(jù)權(quán)利要求4所述的信息化管理系統(tǒng)，其特征在于，所述本地應(yīng)用服務(wù)器包括企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用服務(wù)器和企業(yè)外部應(yīng)用服務(wù)器，所述企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用服務(wù)器構(gòu)建于企業(yè)內(nèi)部信息管理中心之上，由企業(yè)自身維護(hù)和管理，向企業(yè)內(nèi)部員工提供各種智能業(yè)務(wù)，所述企業(yè)外部應(yīng)用服務(wù)器構(gòu)建于企業(yè)外部信息管理中心之上，由第三方來運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，并向各個(gè)企業(yè)提供各種增值業(yè)務(wù)和用戶策略權(quán)限配置。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的信息化管理系統(tǒng)，其特征在于，所述通訊接口模塊為公用交換電話網(wǎng)(PSTN)接口、網(wǎng)絡(luò)電話(VOIP)接口或者非對(duì)稱數(shù)字用戶環(huán)路(ADSL)接口。
8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的信息化管理系統(tǒng)，其特征在于，所述企業(yè)內(nèi)部管理模塊還包括企業(yè)內(nèi)部終端，所述企業(yè)內(nèi)部終端連接到所述通訊接口模塊。
9.根據(jù)權(quán)利要求6所述的信息化管理系統(tǒng)，其特征在于，所述企業(yè)外部管理模塊還包括企業(yè)外部終端，所述企業(yè)外部終端連接到所述外部應(yīng)用服務(wù)器。
【文檔編號(hào)】G06Q10/06GK103530726SQ201310461303
【公開日】2014年1月22日 申請(qǐng)日期:2013年9月30日 優(yōu)先權(quán)日:2013年9月30日
【發(fā)明者】袁磊 申請(qǐng)人:張家港市速達(dá)電子商務(wù)有限公司