本發(fā)明屬于管理系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域，涉及一種電梯維保物業(yè)管理系統(tǒng)，具體是一種基于云平臺(tái)的電梯維保物業(yè)管理系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

近年來，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，居住樓和寫字樓大都為高層建筑，電梯作為“公共交通工具“的數(shù)量在急速增加，人們對(duì)于電梯的依賴性將越來越強(qiáng)。因此，對(duì)于有關(guān)電梯維保、電梯使用壽命、故障排除、業(yè)主乘梯體驗(yàn)等問題也就成為物業(yè)管理的一個(gè)重要內(nèi)容。

目前，絕大多數(shù)物業(yè)的電梯存在維保不利導(dǎo)致電梯故障多，維修任務(wù)下發(fā)后就沒有音訊，保養(yǎng)完成情況不清楚，物業(yè)人員、維保技師、乘客三方溝通無渠道，業(yè)主電梯安全意識(shí)薄弱，電梯運(yùn)行安全狀況不明確等問題，影響電梯的使用。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的不足，提供了一種基于云平臺(tái)的電梯維保物業(yè)管理系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)查看維保技師對(duì)電梯的保養(yǎng)情況、維修情況、投訴情況，解決物業(yè)與維保企業(yè)的溝通不暢，維保服務(wù)跟不上，保養(yǎng)不清楚，維保企業(yè)服務(wù)響應(yīng)效率低等問題。

本發(fā)明的目的可以通過以下技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)：

一種基于云平臺(tái)的電梯維保物業(yè)管理系統(tǒng)，包括物業(yè)管理端、維保企業(yè)端、業(yè)主客戶端以及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)器，其中，物業(yè)管理端連接維保企業(yè)端，物業(yè)管理端、維保企業(yè)端、業(yè)主客戶端均與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)器連接；

所述物業(yè)管理端包括安全員管理單元、電梯檔案管理單元、維修任務(wù)下達(dá)單元、電梯監(jiān)控中心單元、維修記錄查詢單元、投訴記錄查詢單元、數(shù)據(jù)分析單元以及評(píng)價(jià)管理單元；

所述安全員管理單元，物業(yè)內(nèi)部設(shè)置安全員帳號(hào)，安全員通過賬號(hào)登錄系統(tǒng)，直接管理小區(qū)內(nèi)的電梯；

所述電梯檔案管理單元，用于安全員登錄系統(tǒng)后添加和管理物業(yè)所轄小區(qū)內(nèi)電梯的基本資料、安裝資料以及技術(shù)資料，并存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元；

所述維保任務(wù)下達(dá)單元，用于安全員登錄系統(tǒng)后，下達(dá)物業(yè)所轄小區(qū)內(nèi)電梯維修和保養(yǎng)任務(wù)，輸出到維保企業(yè)端，并監(jiān)督其執(zhí)行情況；

所述電梯監(jiān)控中心單元，用于接入物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)控物業(yè)所轄小區(qū)內(nèi)每部電梯的運(yùn)行情況，獲取電梯運(yùn)行信息，輸出到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)器；

所述維保記錄查詢單元，用于安全員登錄系統(tǒng)后，查詢物業(yè)所轄小區(qū)內(nèi)電梯的維修記錄和保養(yǎng)記錄；

所述投訴記錄查詢單元，用于安全員登錄系統(tǒng)后，查詢物業(yè)所轄小區(qū)內(nèi)電梯的業(yè)主投訴記錄；

所述數(shù)據(jù)分析單元，從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)器獲取物業(yè)所轄小區(qū)內(nèi)電梯的運(yùn)行信息、維修記錄、保養(yǎng)記錄以及業(yè)主投訴記錄，對(duì)所有電梯使用情況進(jìn)行綜合排名統(tǒng)計(jì)分析；

所述評(píng)價(jià)管理單元，用于安全員登錄系統(tǒng)后，對(duì)進(jìn)行維保任務(wù)的企業(yè)、技師進(jìn)行評(píng)價(jià)，輸出到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)器。

本發(fā)明的有益效果：本發(fā)明提供的電梯維保物業(yè)管理系統(tǒng)，物業(yè)管理端可以查看和管理物業(yè)所轄小區(qū)內(nèi)電梯的檔案資料，維保技師對(duì)電梯的維修情況、保養(yǎng)情況以及小區(qū)業(yè)主對(duì)電梯的投訴情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)內(nèi)電梯的保養(yǎng)、維修以及業(yè)主投訴任務(wù)進(jìn)行監(jiān)督督辦功能，有效解決了物業(yè)與維保企業(yè)的溝通不暢、業(yè)主投訴糾紛、維保服務(wù)跟不上、保養(yǎng)不清楚、維保企業(yè)服務(wù)響應(yīng)效率低等問題；物業(yè)管理端接入物聯(lián)網(wǎng)，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控物業(yè)所轄小區(qū)內(nèi)每臺(tái)電梯的運(yùn)行狀況，并對(duì)所有電梯使用情況進(jìn)行綜合排名統(tǒng)計(jì)分析，方便物業(yè)對(duì)小區(qū)內(nèi)電梯進(jìn)行更加全面的管理。

附圖說明

下面結(jié)合附圖和具體實(shí)施例對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步詳細(xì)描述。

圖1是本發(fā)明系統(tǒng)示意圖。

具體實(shí)施方式

下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒景l(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有作出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其它實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。

如圖1所示，本發(fā)明提供了一種基于云平臺(tái)的電梯維保物業(yè)管理系統(tǒng)，包括物業(yè)管理端、維保企業(yè)端、乘客客戶端以及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)器，其中，物業(yè)管理端連接維保企業(yè)端，物業(yè)管理端、維保企業(yè)端、乘客客戶端均與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)器連接。

物業(yè)管理端包括安全員管理單元、電梯檔案管理單元、維修任務(wù)下達(dá)單元、電梯監(jiān)控中心單元、維修記錄查詢單元、投訴記錄查詢單元、數(shù)據(jù)分析單元以及評(píng)價(jià)管理單元。

安全員管理單元，物業(yè)內(nèi)部設(shè)置安全員帳號(hào)，安全員通過賬號(hào)登錄系統(tǒng)，直接管理小區(qū)內(nèi)的電梯。

電梯檔案管理單元，用于安全員登錄系統(tǒng)后添加和管理物業(yè)所轄小區(qū)內(nèi)電梯的基本資料、安裝資料以及技術(shù)資料，并存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元；其中，電梯的基本資料包括電梯制造單位名稱、出廠編號(hào)、出廠日期、電梯訂貨合同書、電梯裝箱單、產(chǎn)品出廠合格證、電梯檢驗(yàn)報(bào)告書、機(jī)房井道布置圖、使用維護(hù)說明書、動(dòng)力電路和安全電路的電氣原理圖及符號(hào)說明、電氣接線圖、部件安裝圖、安裝調(diào)試使用說明書以及備品備件目錄等；電梯的安裝資料包括安裝單位名稱、電梯安裝合同書、電梯安裝工藝、安裝過程中故障記錄與處理報(bào)告、隱蔽工程驗(yàn)收記錄、電梯調(diào)試記錄、竣工日期、投入使用日期以及安裝單位自檢報(bào)告書等；電梯的技術(shù)資料包括電梯臺(tái)數(shù)編號(hào)、電梯型號(hào)、用途、拖動(dòng)方式、操縱方式、額定速度(m/s)、額定載重量(kg)、層站數(shù)、梯井總高(m)、電梯行程高度(m)、頂站高度、底坑深度、限速器型號(hào)、安全鉗型號(hào)、控制原理圖、配線圖、轎廂規(guī)格(寬×長(zhǎng)×高，顏色、轎廂門型、中分門、旁開門、手動(dòng)門、自動(dòng)門)、廳門型式及規(guī)格(中分門、旁開門、門寬尺寸、門鎖型號(hào))、曳引機(jī)型號(hào)以及電動(dòng)機(jī)型號(hào)、電壓、容量等。

維保任務(wù)下達(dá)單元，用于安全員登錄系統(tǒng)后，下達(dá)物業(yè)所轄小區(qū)內(nèi)電梯維修和保養(yǎng)任務(wù)，輸出到維保企業(yè)端，并監(jiān)督其執(zhí)行情況。

電梯監(jiān)控中心單元，用于接入物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)控物業(yè)所轄小區(qū)內(nèi)每部電梯的運(yùn)行情況，獲取電梯運(yùn)行信息，輸出到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)器。

維保記錄查詢單元，用于安全員登錄系統(tǒng)后，查詢物業(yè)所轄小區(qū)內(nèi)電梯的維修記錄和保養(yǎng)記錄。

投訴記錄查詢單元，用于安全員登錄系統(tǒng)后，查詢物業(yè)所轄小區(qū)內(nèi)電梯的業(yè)主投訴記錄。

數(shù)據(jù)分析單元，從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)器獲取物業(yè)所轄小區(qū)內(nèi)電梯的運(yùn)行信息、維修記錄、保養(yǎng)記錄以及業(yè)主投訴記錄，對(duì)所有電梯使用情況進(jìn)行綜合排名統(tǒng)計(jì)分析，如哪些電梯經(jīng)常出現(xiàn)維修、保養(yǎng)、投訴，這些出現(xiàn)問題較高的電梯屬于哪家維保單位，哪些技師負(fù)責(zé)等。

評(píng)價(jià)管理單元，用于安全員登錄系統(tǒng)后，對(duì)進(jìn)行維保任務(wù)的企業(yè)、技師進(jìn)行評(píng)價(jià)，輸出到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)器。物業(yè)作為甲方有權(quán)對(duì)維保技師的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以判斷其服務(wù)質(zhì)量的好壞，同時(shí)維保技師的評(píng)分值也作為維保企業(yè)的評(píng)分值，維保企業(yè)以及技師的評(píng)分值作為信用檔案在物業(yè)管理端、維保企業(yè)端、政府端、網(wǎng)站都可以進(jìn)行展示。

維保企業(yè)端包括維企業(yè)信息管理單元、保任務(wù)查看單元、維保任務(wù)執(zhí)行單元和維保記錄管理單元。

企業(yè)信息管理單元，用于維保企業(yè)工作人員添加和管理企業(yè)的基本信息，并存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元；其中，維保企業(yè)的基本信息包括企業(yè)名稱、地址、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話、維保技師資料等。

維保任務(wù)查看單元，用于維保企業(yè)工作人員查看接收到的電梯維修和保養(yǎng)任務(wù)。

維保任務(wù)執(zhí)行單元，維保企業(yè)接收到電梯維修和保養(yǎng)任務(wù)后，安排對(duì)應(yīng)的技師前往維修，并實(shí)時(shí)反饋維修工作進(jìn)展情況到物業(yè)管理端。

維保記錄管理單元，維保企業(yè)在技師完成電梯維修和保養(yǎng)任務(wù)后，添加電梯的維修記錄和保養(yǎng)記錄，存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)器。

業(yè)主客戶端，用于物業(yè)所轄小區(qū)內(nèi)業(yè)主對(duì)電梯情況進(jìn)行投訴，添加電梯投訴記錄，存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)器。

本發(fā)明提供的電梯維保物業(yè)管理系統(tǒng)，物業(yè)管理端可以查看和管理物業(yè)所轄小區(qū)內(nèi)電梯的檔案資料，維保技師對(duì)電梯的維修情況、保養(yǎng)情況以及小區(qū)業(yè)主對(duì)電梯的投訴情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)內(nèi)電梯的保養(yǎng)、維修以及業(yè)主投訴任務(wù)進(jìn)行監(jiān)督督辦功能，有效解決了物業(yè)與維保企業(yè)的溝通不暢、業(yè)主投訴糾紛、維保服務(wù)跟不上、保養(yǎng)不清楚、維保企業(yè)服務(wù)響應(yīng)效率低等問題；物業(yè)管理端接入物聯(lián)網(wǎng)，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控物業(yè)所轄小區(qū)內(nèi)每臺(tái)電梯的運(yùn)行狀況，并對(duì)所有電梯使用情況進(jìn)行綜合排名統(tǒng)計(jì)分析，方便物業(yè)對(duì)小區(qū)內(nèi)電梯進(jìn)行更加全面的管理。

在本說明書的描述中，參考術(shù)語(yǔ)“一個(gè)實(shí)施例”、“示例”、“具體示例”等的描述意指結(jié)合該實(shí)施例或示例描述的具體特征、結(jié)構(gòu)、材料或者特點(diǎn)包含于本發(fā)明的至少一個(gè)實(shí)施例或示例中。在本說明書中，對(duì)上述術(shù)語(yǔ)的示意性表述不一定指的是相同的實(shí)施例或示例。而且，描述的具體特征、結(jié)構(gòu)、材料或者特點(diǎn)可以在任何的一個(gè)或多個(gè)實(shí)施例或示例中以合適的方式結(jié)合。

以上內(nèi)容僅僅是對(duì)本發(fā)明結(jié)構(gòu)所作的舉例和說明，所屬本技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員對(duì)所描述的具體實(shí)施例做各種各樣的修改或補(bǔ)充或采用類似的方式替代，只要不偏離發(fā)明的結(jié)構(gòu)或者超越本權(quán)利要求書所定義的范圍，均應(yīng)屬于本發(fā)明的保護(hù)范圍。