本發(fā)明涉及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)領(lǐng)域，尤其是一種網(wǎng)絡(luò)問答方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，用戶越來越習(xí)慣于借助于互聯(lián)網(wǎng)獲得相關(guān)知識。當(dāng)有問題時，用戶會在一些互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)中，發(fā)布問題，希望其他用戶給出回答。

當(dāng)前，上述用戶間的問題問答，主要通過論壇方式實現(xiàn)。用戶在論壇上發(fā)布問題，當(dāng)有其他用戶看到該問題，能夠并愿意回答時，可以通過論壇回復(fù)，從而回答問題。

通過論壇方式實現(xiàn)用戶間的問題問答，最主要的問題是回答問題的及時性問題。提問者發(fā)布問題后，并不知道會不會有其他用戶來回答他的問題，也不知道什么時候會有其他用戶來回答他的問題。同時，回答的質(zhì)量也比較難控制，經(jīng)常會出現(xiàn)有人給出一些亂七八糟的解答。提問者會多次收到有解答的提示，但上論壇看回答，確沒有真正讓自己滿意的，導(dǎo)致用戶體驗很差。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目的在于提供一種網(wǎng)絡(luò)問答方法及系統(tǒng)，以解決現(xiàn)有論壇方式中回答問題不及時以及用戶體驗差的問題。

為了達(dá)到上述目的，本發(fā)明提供了一種網(wǎng)絡(luò)問答方法，包括：

一第一計算裝置向與其通信連接的至少一個第二計算裝置發(fā)送一問題；

所述至少一個第二計算裝置接收所述問題后，將其分批發(fā)送至與其通信連接的其他第一計算裝置，同時監(jiān)控所述問題的進(jìn)展，并將所述問題的進(jìn)展發(fā)送至所述第一計算裝置及其他第一計算裝置。

優(yōu)選的，在上述的網(wǎng)絡(luò)問答方法中，所述至少一個第二計算裝置將所述問題分批發(fā)送至其他第一計算裝置的過程包括：

先將所述問題發(fā)送至曾經(jīng)提供過有效答案的第一計算裝置；以及

再將所述問題發(fā)送至其他未曾提供過有效答案的第一計算裝置。

優(yōu)選的，在上述的網(wǎng)絡(luò)問答方法中，所述至少一個第二計算裝置在將所述問題分批發(fā)送至其他第一計算裝置之前，先在存儲于所述至少一個第二計算裝置的存儲單元中查找是否有與所述問題匹配的有效答案，若有，則將該有效答案之間發(fā)送至所述第一計算裝置，且不再將所述問題分批發(fā)送至其他第一計算裝置，否則，將所述問題分批發(fā)送至其他第一計算裝置。

優(yōu)選的，在上述的網(wǎng)絡(luò)問答方法中，所述至少一個第二計算裝置在其存儲單元中的歷史數(shù)據(jù)庫中查找是否有與所述問題匹配的有效答案。

優(yōu)選的，在上述的網(wǎng)絡(luò)問答方法中，所述問題的進(jìn)展包括：所述至少一個第二計算裝置將所述問題發(fā)送至多少個其他第一計算裝置，有多少個其他第一計算裝置在對所述問題進(jìn)行答復(fù)。

優(yōu)選的，在上述的網(wǎng)絡(luò)問答方法中，所述問題的進(jìn)展還包括：其他所述第一計算裝置對所述問題的答案。

優(yōu)選的，在上述的網(wǎng)絡(luò)問答方法中，所述至少一個第二計算裝置在接收到其他第一計算裝置對所述問題的答案后，將該答案發(fā)送至所述第一計算裝置。

本發(fā)明還提供了一種網(wǎng)絡(luò)問答系統(tǒng)，包括：多個第一計算裝置以及與其通信連接的至少一個第二計算裝置，所述多個第一計算裝置中的一個向所述至少一個第二計算裝置發(fā)送一問題，所述至少一個第二計算裝置將所述問題分批發(fā)送至其他第一計算裝置，同時監(jiān)控所述問題的進(jìn)展，并將所述問題的進(jìn)展發(fā)送至所述多個第一計算裝置。

優(yōu)選的，在上述的網(wǎng)絡(luò)問答系統(tǒng)中，所述至少一個第二計算裝置將所述問題分批發(fā)送至其他第一計算裝置的過程包括：

先將所述問題發(fā)送至曾經(jīng)提供過有效答案的第一計算裝置；以及

再將所述問題發(fā)送至其他未曾提供過有效答案的第一計算裝置。

優(yōu)選的，在上述的網(wǎng)絡(luò)問答系統(tǒng)中，所述至少一個第二計算裝置在將所述問題分批發(fā)送至其他第一計算裝置之前，先在存儲于所述至少一個第二計算裝置的存儲單元中查找是否有與所述問題匹配的有效答案，若有，則將該有效答案之間發(fā)送至所述第一計算裝置，且不再將所述問題分批發(fā)送至其他第一計算裝置，否則，將所述問題分批發(fā)送至其他第一計算裝置。

在本發(fā)明提供的網(wǎng)絡(luò)問答方法及系統(tǒng)中，一第一計算裝置向與其通信連接的至少一個第二計算裝置發(fā)送一問題，所述至少一個第二計算裝置將所述問題分批發(fā)送至其他第一計算裝置，同時監(jiān)控所述問題的進(jìn)展，并將該進(jìn)展發(fā)送至提出所述問題的第一計算裝置。所述至少一個第二計算裝置通過分批發(fā)送所述問題，將所述問題先發(fā)送至最后可能提供有效答案的其他吉爾計算裝置，提高了獲得有效答案的可能性，同時將所述問題的進(jìn)展發(fā)送至提出所述問題的第一計算裝置，使得提出所述問題的第一計算裝置對所述問題的進(jìn)展了若指掌，提高了用戶體驗。

附圖說明

圖1為本發(fā)明一實施例中網(wǎng)絡(luò)問答系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖2為本發(fā)明一實施例中網(wǎng)絡(luò)問答方法的流程圖。

具體實施方式

下面將結(jié)合示意圖對本發(fā)明的具體實施方式進(jìn)行更詳細(xì)的描述。根據(jù)下列描述和權(quán)利要求書，本發(fā)明的優(yōu)點和特征將更清楚。需說明的是，附圖均采用非常簡化的形式且均使用非精準(zhǔn)的比例，僅用以方便、明晰地輔助說明本發(fā)明實施例的目的。

本發(fā)明一實施例提供了一種網(wǎng)絡(luò)問答系統(tǒng)，如圖1所示，圖1為本發(fā)明一實施例中網(wǎng)絡(luò)問答系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。所述網(wǎng)絡(luò)問答系統(tǒng)包括：多個第一計算裝置以及至少一個第二計算裝置，所述多個第一計算裝置和至少一個第二計算裝置之間通信連接。具體的，所述多個第一計算裝置和至少一個第二計算組裝置可通過有線網(wǎng)絡(luò)或者無線網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)通信連接。

進(jìn)一步的，所述多個第一計算裝置包括但不限于各種計算機(jī)終端，例如，pc機(jī)，手持設(shè)備，移動手持設(shè)備，筆記本電腦以及智能手機(jī)等計算機(jī)設(shè)備。所述至少一個第二計算裝置包括但不限于服務(wù)器，多個服務(wù)器組成的服務(wù)器集群以及云端服務(wù)器。

所述多個第一計算裝置中的任意一個向所述至少一個第二計算裝置發(fā)送一問題，所述至少一個第二計算裝置在接收到所述問題之后，先在所述至少一個第二計算裝置的存儲單元中查找是否有與所述問題匹配的解答，若有，則將該解答發(fā)送至該第一計算裝置，若沒有，則將所述問題分批發(fā)送至所述多個第一計算裝置中的其他第一計算裝置。

需要說明的是，所述至少一個第二計算裝置的存儲單元中存儲的有歷史數(shù)據(jù)庫，所述歷史數(shù)據(jù)庫中存儲有所述多個第一計算裝置曾經(jīng)向所述至少一個第二計算裝置發(fā)送的問題以及分別與這些問題匹配的解答。進(jìn)一步的，與一問題匹配的解答為發(fā)送該問題的第一計算裝置認(rèn)為有效的解答。若對一問題，有提出該問題的第一計算裝置認(rèn)為無效的解答，則在所述歷史數(shù)據(jù)庫中也進(jìn)行記錄并存儲。但是，當(dāng)有其他第一計算裝置又向所述至少一個第二計算裝置發(fā)送該問題時，所述至少一個第二計算裝置只將與該問題匹配的解答發(fā)送至該其他第一計算裝置，而所述歷史數(shù)據(jù)庫中存儲的其他無效的解答，則不用發(fā)送至該其他第一計算裝置。

所述至少一個第二計算裝置在將所述問題分批發(fā)送至所述多個第一計算裝置中的其他第一計算裝置時，先將所述問題發(fā)送至曾提供過有效解答的第一計算裝置，當(dāng)曾提供過有效解答的第一計算裝置能夠提供與所述問題匹配的解答時，則將其提供的與所述問題匹配的解答發(fā)送至所述至少一個第二計算裝置，所述至少一個第二計算裝置再將與該所述問題匹配的解答發(fā)送至提出所述問題的第一計算裝置。當(dāng)曾提供過有效解答的第一計算裝置不能夠提供與所述問題匹配的解答時，所述至少一個第二計算裝置則將所述問題發(fā)送至其他潛在能夠提供與所述問題匹配的解答的第一計算裝置。

進(jìn)一步的，所述至少一個第二計算裝置在將所述問題分批發(fā)送至所述多個第一計算裝置中的其他第一計算裝置時，先將所述問題發(fā)送至處于打開狀態(tài)且曾提供過有效解答的第一計算裝置，然后再將所述問題發(fā)送至處于打開狀態(tài)且為曾提供過有效解答的第一計算裝置，再然后將所述問題發(fā)送至處于等待狀態(tài)且曾提供過有效解答的第一計算裝置，最后再將所述問題發(fā)送至處于等待狀態(tài)且未曾提供過有效解答的第一計算裝置。

具體的，針對通過安裝于所述多個第一計算裝置上的一應(yīng)用程序進(jìn)行問題解答，即所述多個第一計算裝置需要通過所述應(yīng)用程序進(jìn)行問題解答，此時，所述至少一個第二計算裝置在將所述問題分批發(fā)送至所述多個第一計算裝置中的其他第一計算裝置的過程如下：首先是將所述問題發(fā)送至所述應(yīng)用程序處于打開狀態(tài)且曾提供過有效解答的第一計算裝置，然后是將所述問題發(fā)送至所述應(yīng)用程序處于打開狀態(tài)且未曾提供過有效解答的第一計算裝置，接下來是將所述問題發(fā)送至處于打開狀態(tài)且曾提供過有效解答的第一計算裝置，然后再將所述問題發(fā)送至處于打開狀態(tài)且為曾提供過有效解答的第一計算裝置，再然后將所述問題發(fā)送至處于等待狀態(tài)且曾提供過有效解答的第一計算裝置，最后再將所述問題發(fā)送至處于等待狀態(tài)且未曾提供過有效解答的第一計算裝置。

更進(jìn)一步的，在所述至少一個第二計算裝置在分批向其他第一計算裝置發(fā)送所述問題的過程中，例如，在將所述問題發(fā)送至所述應(yīng)用程序處于打開狀態(tài)且曾提供過有效解答的第一計算裝置時，也可以將所述應(yīng)用程序處于打開狀態(tài)且曾提供過有效解答的第一計算裝置分為多批，例如，分批的標(biāo)準(zhǔn)可以是隨機(jī)的，即就是降所述應(yīng)用程序處于打開狀態(tài)且曾提供過有效解答的第一計算裝置隨機(jī)的分為多批，也可以根據(jù)依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)將所述應(yīng)用程序處于打開狀態(tài)且曾提供過有效解答的第一計算裝置分為多批，例如，可以依據(jù)所述應(yīng)用程序處于打開狀態(tài)且曾提供過有效解答的第一計算裝置中各自的積分或者層間提供的有效解答的問題的數(shù)量等標(biāo)準(zhǔn)。本發(fā)明并不以此為限。

在本發(fā)明一實施例中，將所述應(yīng)用程序處于打開狀態(tài)且曾提供過有效解答的第一計算裝置按照最近一個月內(nèi)提供有效解答的數(shù)量從高到低進(jìn)行排列，每n個第一計算裝置作為一批，這里的n為大于1的自然數(shù)，較佳的，在本發(fā)明一實施例中，n的取值為100。

所述至少一個第二計算裝置在將所述問題發(fā)送至上述第一批的n個第一計算裝置后，先等待一第一預(yù)定時間，監(jiān)控上述第一批的n個第一計算裝置中是否開始回答問題，如果在所述第一預(yù)定時間內(nèi)，所述第一批的n個第一計算裝置沒有任何一個開始回答問題，則將所述問題直接發(fā)送至下一批的n個第一計算裝置，如果在所述第一預(yù)定時間內(nèi)，所述第一批的n個第一計算裝置中有開始回答問題的，則在等待一第二預(yù)定時間后，再將所述問題發(fā)送至下一批的n個第一計算裝置。直至提成出所述問題的第一計算裝置獲得有效的解答，或者將所述問題發(fā)送至其他的所有第一計算裝置。

所述至少一個第二計算裝置在分批將所述問題發(fā)送至其他第一計算裝置后，會監(jiān)控接收到所述問題的其他第一計算裝置回答問題的進(jìn)展，并將該進(jìn)展發(fā)送至提出所述問題的第一計算裝置，使得提出問題的第一計算裝置能夠了解到所述問題的進(jìn)展。例如，所述至少一個第二計算裝置將所述問題發(fā)送至多少個其他第一計算裝置，當(dāng)前有多少個第一計算裝置正在回答所述問題等待進(jìn)展信息。從而可以提高用戶體驗。

接收到所述問題的其他第一計算裝置，在回答所述問題后，將其針對所述問題的答案發(fā)送至所述至少一個第二計算裝置，所述至少一個第二計算裝置將其接收到其他第一計算裝置發(fā)送的針對所述問題的回答后，將其發(fā)送至提出所述問題的第一計算裝置，當(dāng)提出所述問題的第一計算裝置認(rèn)為一答案有效時，則通知所述至少一個第二計算裝置已獲取有效答案，所述第二計算裝置則停止分批將所述問題發(fā)送至其他第一計算裝置，并同時通知其他正在回答問題的第一計算裝置已獲取有效答案。

當(dāng)提出所述問題的第一計算裝置仍沒有有效答案時，則可通知所述至少一個第二計算裝置“再看看其他答案”，則所述至少第二計算裝置則將繼續(xù)分批發(fā)送所述問題至其他第一計算裝置，并同時收取已接收到所述問題的第一計算裝置對所述問題的答案。

當(dāng)所有其他第一計算裝置仍無法為提出所述問題的第一計算裝置提供有效答案時，或者提出所述問題后所持續(xù)的時間達(dá)到一第三預(yù)定時間后，所述至少一個第二計算裝置則終止向其他第一計算裝置發(fā)送所述問題，同時也終止接收其他第一計算裝置發(fā)送針對所述問題的答案。并且，提示提出所述問題的第一計算裝置“暫時沒有其他用戶可以回答你的問題”。從而避免了提出所述問題的第一計算裝置的無休止的等待，提供了用戶體驗。

本發(fā)明一實施例還提供了一種網(wǎng)絡(luò)問答方法，具體的，所述方法包括以下步驟：通過一第一計算裝置向與其通信連接的至少一個第二計算裝置發(fā)送一問題，如圖2中的步驟s1所示，所述至少一個第二計算裝置在接收所述問題后，將所述問題分批發(fā)送至其他第一計算裝置中，同時監(jiān)控接收到所述問題的其他第一計算裝置對所述問題的回答的進(jìn)展，并將該進(jìn)展發(fā)送至提出所述問題的第一計算裝置及其他第一計算裝置，如圖2中的步驟s2所示。

具體而言，一用于通過一第一計算裝置向所述至少一個第二計算裝置發(fā)送所述問題，所述至少一個第二計算裝置接收到所述問題后，將其分批發(fā)送至其他第一計算裝置，其他用戶通過所述其他第一計算裝置對所述問題進(jìn)行回答，并將答案發(fā)送至所述至少一個第二計算裝置，所述至少一個第二計算裝置在接收到其他用戶發(fā)送的答案后，將這些答案存儲在一存儲單元的歷史數(shù)據(jù)庫中，以便以后的再有用戶提出所述問題時進(jìn)行搜索，并將這些答案發(fā)送至提出所述問題的第一計算裝置，使用該第一計算裝置的用戶對接收到的答案進(jìn)行判斷，當(dāng)認(rèn)為該答案有效時，則通過該第一計算裝置通知所述至少一個第二計算裝置已接收到有效答案，所述至少一個第二計算裝置則停止分批向其他第一計算裝置發(fā)送所述問題，同時也通知其他正在回答所述問題的用戶已獲得有效答案。當(dāng)提出所述問題的用戶認(rèn)為該答案無效時，則通過該第一計算裝置通知所述至少一個第二計算裝置“再看看其他答案”，則所述至少一個第二計算裝置繼續(xù)將所述問題分批發(fā)送至其他第一計算裝置，并等待其他第一計算裝置的答案，直至提出所述問題的用戶獲取所述問題的有效答案，或者一第三預(yù)定時間后，提出所述問題的用戶仍未獲得有效答案，則所述至少一個第二計算裝置終止向其他第一計算裝置發(fā)送所述問題，同時也終止接收其他第一計算裝置的答案。

進(jìn)一步的，在本發(fā)明一實施例中，還可以對提供有效答案的用于進(jìn)行一定的獎勵，所述至少一個第二計算裝置在分批發(fā)送所述問題時，先將所述問題最有可能提供有效答案的用戶，可以提高獲得有效答案的可能性，同時也使得提供有效答案的用戶能夠獲得更多的獎勵。具體而言，在現(xiàn)有的技術(shù)方案中，也可以給給出有效解答的回答人提供獎勵，但由于問題第一時間曝光給很多潛在回答人。能回答問題的人面臨較大競爭。較有可能發(fā)生，多個回答者都給出了有效答案。這時如果所有給出有效回答的人分享獎勵，則每個人分到的不多，如果只給最先給出有效答案的回答者獎勵，則導(dǎo)致其他給出有效回答的回答者今后回答問題的意愿度降低。而采用分批次發(fā)布問題后，通過嘗試，可以找到比較合適的每批次的人數(shù)。在每批次中，既能有一定的愿意回答問題的回答者，人數(shù)又不會太多，使競爭不是那么激烈。對于回答者來說，提供有效問題解答后，能提高以后回答者在分批次時的優(yōu)先排名，所以為了獲得更多獎勵，回答者有意愿盡快回答問題，并保證答案的質(zhì)量。

同時，所述至少一個第二計算裝置會監(jiān)控所述問題的進(jìn)展，即有多少其他第一計算裝置在回答問題，是否已經(jīng)有有效答案，其優(yōu)點是，接收到所述問題的其他第一計算裝置的用戶可以判斷是否可以在其他人之前給有效答案，從而決定是否回答所述問題，以避免浪費(fèi)用戶自己的時間，同時，也避免了當(dāng)已經(jīng)有了有效答案之后，還對所述問題進(jìn)行回答，從而造成的時間的浪費(fèi)。

綜上，在本發(fā)明實施例提供的網(wǎng)絡(luò)問答方法及系統(tǒng)中，一第一計算裝置向與其通信連接的至少一個第二計算裝置發(fā)送一問題，所述至少一個第二計算裝置將所述問題分批發(fā)送至其他第一計算裝置，同時監(jiān)控所述問題的進(jìn)展，并將該進(jìn)展發(fā)送至提出所述問題的第一計算裝置。所述至少一個第二計算裝置通過分批發(fā)送所述問題，將所述問題先發(fā)送至最后可能提供有效答案的其他吉爾計算裝置，提高了獲得有效答案的可能性，同時將所述問題的進(jìn)展發(fā)送至提出所述問題的第一計算裝置，使得提出所述問題的第一計算裝置對所述問題的進(jìn)展了若指掌，提高了用戶體驗。

上述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實施例而已，并不對本發(fā)明起到任何限制作用。任何所屬技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員，在不脫離本發(fā)明的技術(shù)方案的范圍內(nèi)，對本發(fā)明揭露的技術(shù)方案和技術(shù)內(nèi)容做任何形式的等同替換或修改等變動，均屬未脫離本發(fā)明的技術(shù)方案的內(nèi)容，仍屬于本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。