本技術(shù)涉及大數(shù)據(jù)，特別是涉及一種異常信息處理方法、裝置、設(shè)備、存儲(chǔ)介質(zhì)和程序產(chǎn)品，可應(yīng)用于無線通信。

背景技術(shù)：

1、隨著無線通信領(lǐng)域的不斷發(fā)展，無線通信涉及的基站數(shù)量也隨之增大。為了保證基站運(yùn)行的穩(wěn)定性，出現(xiàn)了針對(duì)通信中斷的異?；具M(jìn)行異常分析的異常信息處理方式。

2、在現(xiàn)有的異常信息處理方式中，可以根據(jù)用戶輸入的查詢內(nèi)容，從異?；緮?shù)據(jù)庫中得到查詢結(jié)果；隨后，用戶可以基于自身的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)獲取到的查詢結(jié)果進(jìn)行分析，從而得到異常基站的處理方案。

3、然而，采用現(xiàn)有的方式，一方面，通過人工分析查詢結(jié)果來確定異?；镜奶幚矸绞?，會(huì)降低異常信息處理的效率；另一方面，在人工分析復(fù)雜場(chǎng)景下的異?；拘畔r(shí)，會(huì)降低異常信息分析的準(zhǔn)確性。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、基于此，有必要針對(duì)上述技術(shù)問題，提供一種能夠提高異常信息處理的效率和準(zhǔn)確性的異常信息處理方法、裝置、設(shè)備、存儲(chǔ)介質(zhì)和程序產(chǎn)品。

2、第一方面，本技術(shù)提供了一種異常信息處理方法，包括：

3、在檢測(cè)到針對(duì)異?；镜男畔⑻幚碚?qǐng)求的情況下，根據(jù)信息處理請(qǐng)求中的關(guān)鍵詞構(gòu)建目標(biāo)查詢向量，以及對(duì)信息處理請(qǐng)求進(jìn)行意圖分析得到信息處理意圖；

4、根據(jù)信息處理意圖和信息依賴圖，確定目標(biāo)信息處理方式；其中，信息依賴圖是基于不同信息處理方式之間的依賴關(guān)系和各查詢意圖對(duì)不同信息處理方式的包含關(guān)系構(gòu)建的；

5、根據(jù)目標(biāo)查詢向量，在異?；緮?shù)據(jù)庫中進(jìn)行查詢，得到針對(duì)異?；镜臄?shù)據(jù)查詢結(jié)果；

6、采用目標(biāo)信息處理方式，對(duì)數(shù)據(jù)查詢結(jié)果進(jìn)行處理。

7、在其中一個(gè)實(shí)施例中，根據(jù)信息處理意圖和信息依賴圖，確定目標(biāo)信息處理方式，包括：

8、將信息依賴圖中，信息處理意圖所包含的信息處理方式，作為第一信息處理方式；將信息依賴圖中，與第一信息處理方式存在依賴關(guān)系的信息處理方式，作為第二信息處理方式；根據(jù)第一信息處理方式、第二信息處理方式，以及第一信息處理方式與第二信息處理方式之間的依賴關(guān)系，生成目標(biāo)信息處理方式。

9、在其中一個(gè)實(shí)施例中，根據(jù)目標(biāo)查詢向量，在異?；緮?shù)據(jù)庫中進(jìn)行查詢，得到針對(duì)異?；镜臄?shù)據(jù)查詢結(jié)果，包括：

10、根據(jù)目標(biāo)查詢向量，在異常基站數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行查詢，得到針對(duì)異?；镜某跏疾樵兘Y(jié)果；在初始查詢結(jié)果為空的情況下，根據(jù)目標(biāo)查詢向量中包含的查詢限制條件，將目標(biāo)查詢向量拆分為至少一個(gè)查詢限制向量；其中，每一查詢限制條件對(duì)應(yīng)一個(gè)查詢限制向量；對(duì)至少一個(gè)查詢限制向量進(jìn)行修正，以得到目標(biāo)查詢向量對(duì)應(yīng)的修正查詢向量；根據(jù)修正查詢向量，在異常基站數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行查詢，得到針對(duì)異常基站的數(shù)據(jù)查詢結(jié)果。

11、在其中一個(gè)實(shí)施例中，對(duì)至少一個(gè)查詢限制向量進(jìn)行修正，以得到目標(biāo)查詢向量對(duì)應(yīng)的修正查詢向量，包括：

12、針對(duì)每一查詢限制向量，采用查詢限制向量，在異常基站數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行查詢，得到查詢限制向量對(duì)應(yīng)的子查詢結(jié)果；將子查詢結(jié)果為空的查詢限制向量作為待修正限制向量；對(duì)待修正限制向量進(jìn)行修正，得到修正限制向量；根據(jù)修正限制向量和子查詢結(jié)果不為空的查詢限制向量，確定目標(biāo)查詢向量對(duì)應(yīng)的修正查詢向量。

13、在其中一個(gè)實(shí)施例中，對(duì)待修正限制向量進(jìn)行修正，得到修正限制向量，包括：

14、確定異常基站數(shù)據(jù)庫在異常查詢限制條件下的可查詢參數(shù)；其中，異常查詢限制條件為待修正限制向量對(duì)應(yīng)的查詢限制條件；從可查詢參數(shù)中，選擇用于替換待修正限制向量中原始查詢參數(shù)的修正查詢參數(shù)；采用修正查詢參數(shù)，對(duì)待修正限制向量中原始查詢參數(shù)進(jìn)行替換，得到修正限制向量。

15、在其中一個(gè)實(shí)施例中，在存在至少兩個(gè)可查詢參數(shù)的情況下，從可查詢參數(shù)中，選擇用于替換待修正限制向量中原始查詢參數(shù)的修正查詢參數(shù)，包括：

16、針對(duì)每一可查詢參數(shù)，確定原始查詢參數(shù)與可查詢參數(shù)之間的參數(shù)相似度；以及，采用可查詢參數(shù)替換待修正限制向量中原始查詢參數(shù)，得到候選限制向量，并采用候選限制向量，在異?；緮?shù)據(jù)庫中進(jìn)行查詢，得到可查詢參數(shù)對(duì)應(yīng)的候選查詢結(jié)果；根據(jù)各可查詢參數(shù)對(duì)應(yīng)的候選查詢結(jié)果和參數(shù)相似度，從各可查詢參數(shù)中選擇用于替換原始查詢參數(shù)的修正查詢參數(shù)。

17、在其中一個(gè)實(shí)施例中，根據(jù)各可查詢參數(shù)對(duì)應(yīng)的候選查詢結(jié)果和參數(shù)相似度，從各可查詢參數(shù)中選擇用于替換原始查詢參數(shù)的修正查詢參數(shù)，包括：

18、針對(duì)每一可查詢參數(shù)，對(duì)可查詢參數(shù)對(duì)應(yīng)的候選查詢結(jié)果和參數(shù)相似度進(jìn)行加權(quán)求和，得到可查詢參數(shù)對(duì)應(yīng)的選擇評(píng)分；將各可查詢參數(shù)中選擇評(píng)分最大的可查詢參數(shù)，作為用于替換原始查詢參數(shù)的修正查詢參數(shù)。

19、第二方面，本技術(shù)還提供了一種異常信息處理裝置，包括：

20、請(qǐng)求處理模塊，用于在檢測(cè)到針對(duì)異?；镜男畔⑻幚碚?qǐng)求的情況下，根據(jù)信息處理請(qǐng)求中的關(guān)鍵詞構(gòu)建目標(biāo)查詢向量，以及對(duì)信息處理請(qǐng)求進(jìn)行意圖分析得到信息處理意圖；

21、方式確定模塊，用于根據(jù)信息處理意圖和信息依賴圖，確定目標(biāo)信息處理方式；其中，信息依賴圖是基于不同信息處理方式之間的依賴關(guān)系和各查詢意圖對(duì)不同信息處理方式的包含關(guān)系構(gòu)建的；

22、結(jié)果確定模塊，用于根據(jù)目標(biāo)查詢向量，在異?；緮?shù)據(jù)庫中進(jìn)行查詢，得到針對(duì)異?；镜臄?shù)據(jù)查詢結(jié)果；

23、結(jié)果處理模塊，用于采用目標(biāo)信息處理方式，對(duì)數(shù)據(jù)查詢結(jié)果進(jìn)行處理。

24、第三方面，本技術(shù)還提供了一種計(jì)算機(jī)設(shè)備，包括存儲(chǔ)器和處理器，所述存儲(chǔ)器存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，所述處理器執(zhí)行所述計(jì)算機(jī)程序時(shí)實(shí)現(xiàn)以下步驟：

25、在檢測(cè)到針對(duì)異?；镜男畔⑻幚碚?qǐng)求的情況下，根據(jù)信息處理請(qǐng)求中的關(guān)鍵詞構(gòu)建目標(biāo)查詢向量，以及對(duì)信息處理請(qǐng)求進(jìn)行意圖分析得到信息處理意圖；

26、根據(jù)信息處理意圖和信息依賴圖，確定目標(biāo)信息處理方式；其中，信息依賴圖是基于不同信息處理方式之間的依賴關(guān)系和各查詢意圖對(duì)不同信息處理方式的包含關(guān)系構(gòu)建的；

27、根據(jù)目標(biāo)查詢向量，在異?；緮?shù)據(jù)庫中進(jìn)行查詢，得到針對(duì)異?；镜臄?shù)據(jù)查詢結(jié)果；

28、采用目標(biāo)信息處理方式，對(duì)數(shù)據(jù)查詢結(jié)果進(jìn)行處理。

29、第四方面，本技術(shù)還提供了一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其上存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)以下步驟：

30、在檢測(cè)到針對(duì)異?；镜男畔⑻幚碚?qǐng)求的情況下，根據(jù)信息處理請(qǐng)求中的關(guān)鍵詞構(gòu)建目標(biāo)查詢向量，以及對(duì)信息處理請(qǐng)求進(jìn)行意圖分析得到信息處理意圖；

31、根據(jù)信息處理意圖和信息依賴圖，確定目標(biāo)信息處理方式；其中，信息依賴圖是基于不同信息處理方式之間的依賴關(guān)系和各查詢意圖對(duì)不同信息處理方式的包含關(guān)系構(gòu)建的；

32、根據(jù)目標(biāo)查詢向量，在異?；緮?shù)據(jù)庫中進(jìn)行查詢，得到針對(duì)異?；镜臄?shù)據(jù)查詢結(jié)果；

33、采用目標(biāo)信息處理方式，對(duì)數(shù)據(jù)查詢結(jié)果進(jìn)行處理。

34、第五方面，本技術(shù)還提供了一種計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，包括計(jì)算機(jī)程序，該計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)以下步驟：

35、在檢測(cè)到針對(duì)異常基站的信息處理請(qǐng)求的情況下，根據(jù)信息處理請(qǐng)求中的關(guān)鍵詞構(gòu)建目標(biāo)查詢向量，以及對(duì)信息處理請(qǐng)求進(jìn)行意圖分析得到信息處理意圖；

36、根據(jù)信息處理意圖和信息依賴圖，確定目標(biāo)信息處理方式；其中，信息依賴圖是基于不同信息處理方式之間的依賴關(guān)系和各查詢意圖對(duì)不同信息處理方式的包含關(guān)系構(gòu)建的；

37、根據(jù)目標(biāo)查詢向量，在異常基站數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行查詢，得到針對(duì)異?；镜臄?shù)據(jù)查詢結(jié)果；

38、采用目標(biāo)信息處理方式，對(duì)數(shù)據(jù)查詢結(jié)果進(jìn)行處理。

39、上述異常信息處理方法、裝置、設(shè)備、存儲(chǔ)介質(zhì)和程序產(chǎn)品，通過在檢測(cè)到針對(duì)異?；镜男畔⑻幚碚?qǐng)求的情況下，根據(jù)信息處理請(qǐng)求中的關(guān)鍵詞構(gòu)建目標(biāo)查詢向量，以及對(duì)信息處理請(qǐng)求進(jìn)行意圖分析得到信息處理意圖，從而根據(jù)信息處理意圖和信息依賴圖，確定目標(biāo)信息處理方式；隨后，根據(jù)目標(biāo)查詢向量，在異?；緮?shù)據(jù)庫中進(jìn)行查詢，得到針對(duì)異?；镜臄?shù)據(jù)查詢結(jié)果，并采用目標(biāo)信息處理方式，對(duì)數(shù)據(jù)查詢結(jié)果進(jìn)行處理。上述方法，一方面，通過對(duì)信息處理請(qǐng)求進(jìn)行意圖分析，能夠保證信息處理方式與用戶需求之間的適配性，且提高了信息處理的靈活性；另一方法，無需人工分析，直接采用目標(biāo)信息處理方式，對(duì)數(shù)據(jù)查詢結(jié)果進(jìn)行處理，能夠提高信息處理的效率和準(zhǔn)確性。