本申請實施例涉及故障分析領域，更具體的，是故障分析方法、交換機系統(tǒng)、計算機可讀存儲介質(zhì)以及包含指令的計算機程序產(chǎn)品。

背景技術：

1、隨著技術進步和網(wǎng)絡需求的增長，傳統(tǒng)的交換機故障分析方法已經(jīng)不足以滿足現(xiàn)代企業(yè)的高效運維需求。

2、由于傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡往往建立在固定的低效能、非智能的硬件設備和靜態(tài)拓撲結(jié)構(gòu)上，由于低效能、非智能的硬件限制，只能記錄基本的連接狀態(tài)等信息，而不能解析復雜的流量模式或識別潛在的問題根源，不具備高級的數(shù)據(jù)分析功能，無法對通信數(shù)據(jù)進行深度的故障分析，由于靜態(tài)拓撲結(jié)構(gòu)的限制，一旦新增設備或業(yè)務調(diào)整，可能會導致故障檢測系統(tǒng)無法快速適應，進而影響故障定位，從而無法準確了解整網(wǎng)網(wǎng)絡質(zhì)量以及業(yè)務服務質(zhì)量，出現(xiàn)故障時無法及時進行有效排查，無法實現(xiàn)預防性維護網(wǎng)絡，無法滿足企業(yè)業(yè)務快速發(fā)展對網(wǎng)絡穩(wěn)定性的需求。

3、因此，迫切需要引入更先進的故障分析技術來提升運維效率和網(wǎng)絡穩(wěn)定性。

技術實現(xiàn)思路

1、本申請實施例提供了一種故障分析方法、交換機系統(tǒng)、計算機可讀存儲介質(zhì)以及包含指令的計算機程序產(chǎn)品，能夠在提高故障分析的全面性、準確性和效率的情況下，進行故障分析。

2、第一方面，本申請實施例提供了一種故障分析方法，包括：

3、獲取至少一份目標通信數(shù)據(jù)，所述至少一份目標通信數(shù)據(jù)用于表征至少一個源設備和對應的目的設備之間的通信；

4、根據(jù)至少一個服務質(zhì)量維度的特性指標對所述至少一份目標通信數(shù)據(jù)進行故障分析，確定是否存在所述服務質(zhì)量維度對應的故障，所述至少一個服務質(zhì)量維度包括認證質(zhì)量維度、網(wǎng)絡服務質(zhì)量維度、業(yè)務使用服務質(zhì)量維度和/或邊緣安全識別維度；

5、若存在所述服務質(zhì)量維度對應的故障，則確定所述服務質(zhì)量維度對應的故障分析結(jié)果，所述故障分析結(jié)果包括故障點和故障解決方案，并在基于所述故障解決方案對所述故障點進行故障修復后，根據(jù)所述目標通信數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)。

6、第二方面，本申請實施例提供了一種交換機系統(tǒng)，包括：中央處理器、交換芯片、存儲器和多個端口；

7、所述端口用于獲取源設備和目的設備之間的通信數(shù)據(jù)；

8、所述存儲器為短暫存儲存儲器或持久存儲存儲器；所述中央處理器配置為與存儲器通信，并執(zhí)行存儲器中的指令操作以執(zhí)行權(quán)利要求1至7中任意一項的方法；

9、所述中央處理器與所述交換芯片連接，所述交換芯片用于根據(jù)所述目標通信數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)。

10、第三方面，本申請實施例提供了一種計算機可讀存儲介質(zhì)，計算機可讀存儲介質(zhì)包括指令，當指令在計算機上運行時，使得計算機執(zhí)行前述故障分析方法。

11、第四方面，本申請實施例提供了一種包含指令的計算機程序產(chǎn)品，當計算機程序產(chǎn)品在計算機上運行時，使得計算機執(zhí)行前述故障分析方法。

12、從以上技術方案可以看出，本申請實施例具有以下優(yōu)點：可以根據(jù)至少一個服務質(zhì)量維度的特性指標對所述至少一份目標通信數(shù)據(jù)進行故障分析，確定是否存在所述服務質(zhì)量維度對應的故障，涵蓋的服務質(zhì)量維度的特性指標較為全面，因此，故障分析的全面性、準確性和效率較高。

13、進一步的，可以實時獲取至少一個源設備和對應的目的設備之間通信的至少一份目標通信數(shù)據(jù)，并對至少一份目標通信數(shù)據(jù)進行故障分析，可以進一步提高故障分析的準確性和效率。

技術特征：

1.一種故障分析方法，其特征在于，應用于交換機設備，所述方法包括：

2.根據(jù)權(quán)利要求1的方法，其特征在于，所述根據(jù)至少一個服務質(zhì)量維度的特性指標對所述至少一份目標通信數(shù)據(jù)進行故障分析，確定是否存在所述服務質(zhì)量維度對應的故障之后，所述方法還包括：

3.根據(jù)權(quán)利要求1的方法，其特征在于，所述根據(jù)至少一個服務質(zhì)量維度的特性指標對所述至少一份目標通信數(shù)據(jù)進行故障分析，確定是否存在所述服務質(zhì)量維度對應的故障，包括以下至少一種情況：

4.根據(jù)權(quán)利要求3的方法，其特征在于，所述網(wǎng)絡服務的數(shù)據(jù)報文的時延包括dhcp請求時間、dns解析平均時延、網(wǎng)絡探測平均時延和網(wǎng)關平均時延的至少一項；和/或所述網(wǎng)絡服務的數(shù)據(jù)報文的丟包率包括網(wǎng)關丟包率和網(wǎng)絡丟包率的至少一項。

5.根據(jù)權(quán)利要求3的方法，其特征在于，所述若存在所述服務質(zhì)量維度對應的故障，則確定所述服務質(zhì)量維度對應的故障分析結(jié)果，包括以下至少一種情況：

6.根據(jù)權(quán)利要求1的方法，其特征在于，所述獲取至少一份目標通信數(shù)據(jù)，包括：

7.根據(jù)權(quán)利要求1的方法，其特征在于，若存在所述服務質(zhì)量維度對應的故障，則確定所述服務質(zhì)量維度對應的故障分析結(jié)果之后，所述方法還包括：

8.根據(jù)權(quán)利要求1的方法，其特征在于，根據(jù)至少一個服務質(zhì)量維度的特性指標對所述至少一份目標通信數(shù)據(jù)進行故障分析，確定是否存在所述服務質(zhì)量維度對應的故障之前，所述方法還包括：

9.一種交換機系統(tǒng)，其特征在于，包括：中央處理器、交換芯片、存儲器和多個端口；

10.根據(jù)權(quán)利要求9的交換機系統(tǒng)，其特征在于，所述中央處理器與所述交換芯片連接，包括：

11.根據(jù)權(quán)利要求9的交換機系統(tǒng)，其特征在于，所述中央處理器為擴展模塊；

12.根據(jù)權(quán)利要求11的交換機系統(tǒng)，其特征在于，所述擴展模塊的外殼結(jié)構(gòu)為托盤式外殼結(jié)構(gòu)，或光模塊型外殼結(jié)構(gòu)。

13.根據(jù)權(quán)利要求8至12中任意一項的交換機系統(tǒng)，其特征在于，所述中央處理器包括再生定時器芯片或重驅(qū)動器芯片，所述再生定時器芯片用于對所述目標通信數(shù)據(jù)信號進行重定時和信號再生，所述重驅(qū)動器芯片用于對所述目標通信數(shù)據(jù)信號進行信號恢復或增強。

技術總結(jié)
本申請實施例公開了一種故障分析方法、交換機系統(tǒng)、計算機可讀存儲介質(zhì)以及包含指令的計算機程序產(chǎn)品，用于在提高故障分析的全面性、準確性和效率的情況下，進行故障分析。本申請實施例方法包括：獲取至少一份目標通信數(shù)據(jù)，根據(jù)至少一個服務質(zhì)量維度的特性指標對至少一份目標通信數(shù)據(jù)進行故障分析，確定是否存在服務質(zhì)量維度對應的故障，至少一個服務質(zhì)量維度包括認證質(zhì)量維度、網(wǎng)絡服務質(zhì)量維度、業(yè)務使用服務質(zhì)量維度和/或邊緣安全識別維度，若存在服務質(zhì)量維度對應的故障，則確定服務質(zhì)量維度對應的故障分析結(jié)果，故障分析結(jié)果包括故障點和故障解決方案，并在基于故障解決方案對故障點進行故障修復后，根據(jù)目標通信數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)。

技術研發(fā)人員：胡嘉昕,劉濤
受保護的技術使用者：深圳市信銳網(wǎng)科技術有限公司
技術研發(fā)日：
技術公布日：2025/4/7