本發(fā)明屬于金融機(jī)構(gòu)管理相關(guān)，特別是涉及一種無(wú)人銀行管理系統(tǒng)及其方法。

背景技術(shù)：

1、隨著科學(xué)進(jìn)步的不斷發(fā)展，尤其是信息化技術(shù)的飛速發(fā)展，人民的生活方方面面都得到了質(zhì)的提高；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的越來(lái)越發(fā)達(dá)，作為關(guān)系現(xiàn)代人生活衣食住行的以銀行為代表的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始廣泛的應(yīng)用無(wú)人值守的自助服務(wù)管理系統(tǒng)，無(wú)人管理系統(tǒng)其具有24小時(shí)服務(wù)、人工成本低、私密性好等優(yōu)點(diǎn)。但是，現(xiàn)有的無(wú)人銀行存在安全性差、自助服務(wù)項(xiàng)目少、權(quán)限控制過(guò)于苛刻等問(wèn)題，而且隨著移動(dòng)支付的到來(lái)，人們出門(mén)幾乎不會(huì)攜帶錢(qián)包，當(dāng)然也不會(huì)攜帶現(xiàn)金和銀行卡，這就造成需要取現(xiàn)時(shí)，還需要回家拿取銀行卡才行，十分麻煩。在如此高度發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種問(wèn)題也與時(shí)代顯得格格不入。

2、現(xiàn)有專利文件中，申請(qǐng)?zhí)枮?018106227089的專利申請(qǐng)公開(kāi)的一種無(wú)人銀行的管理系統(tǒng)及其管理方法，其包括包括：權(quán)限模塊，用于控制權(quán)限；預(yù)警模塊，用于檢測(cè)危險(xiǎn)或潛在隱患；控制模塊，用于控制整個(gè)無(wú)人銀行的硬件設(shè)備。本發(fā)明還公開(kāi)了應(yīng)用有上述管理系統(tǒng)的管理方法。本發(fā)明通過(guò)對(duì)權(quán)限進(jìn)行分級(jí)，使得用戶可以根據(jù)不同的授權(quán)信息獲取不同級(jí)別的授權(quán)，以此可以實(shí)現(xiàn)無(wú)卡取現(xiàn)，更加適應(yīng)目前的生活狀態(tài)和要求，同時(shí)也大大方便了用戶的使用，使得用戶對(duì)于資金、賬戶管理更加靈活。而且結(jié)合現(xiàn)有的圖像識(shí)別技術(shù)、人臉識(shí)別技術(shù)可以使得用戶就算不使用銀行卡加密碼的方式也能保證資金和信息的安全，而且還能防止被盜取，因?yàn)楸仨毻ㄟ^(guò)人臉識(shí)別，但是這類(lèi)的無(wú)人值守銀行管理過(guò)程中，只有當(dāng)用戶按下報(bào)警按鈕時(shí)，才會(huì)與銀行后臺(tái)監(jiān)管系統(tǒng)進(jìn)行通訊來(lái)解決故障問(wèn)題，而導(dǎo)致故障處理不及時(shí)的問(wèn)題，而且不能自動(dòng)對(duì)進(jìn)入無(wú)人銀行的人員身份進(jìn)行驗(yàn)證來(lái)提早預(yù)判銀行財(cái)產(chǎn)損失的問(wèn)題，因此需要改進(jìn)。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、本發(fā)明的目的在于提供一種無(wú)人銀行管理系統(tǒng)及其方法，解決了現(xiàn)有的無(wú)人值守銀行管理過(guò)程中，只有當(dāng)用戶按下報(bào)警按鈕時(shí)，才會(huì)與銀行后臺(tái)監(jiān)管系統(tǒng)進(jìn)行通訊來(lái)解決故障問(wèn)題，而導(dǎo)致故障處理不及時(shí)的問(wèn)題，而且不能自動(dòng)對(duì)進(jìn)入無(wú)人銀行的人員身份進(jìn)行驗(yàn)證來(lái)提早預(yù)判銀行財(cái)產(chǎn)損失的問(wèn)題。

2、為解決上述技術(shù)問(wèn)題，本發(fā)明是通過(guò)以下技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)的：

3、本發(fā)明為一種無(wú)人銀行管理系統(tǒng)，包括以下部件：

4、分布在各個(gè)區(qū)域的若干個(gè)無(wú)人銀行業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)；

5、與無(wú)人銀行業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)通訊連接的監(jiān)控后臺(tái)系統(tǒng)；

6、用于與監(jiān)控后臺(tái)系統(tǒng)電性連接的大顯示屏；

7、用于與監(jiān)控后臺(tái)系統(tǒng)電連接的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存總庫(kù)，所述的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存總庫(kù)用于儲(chǔ)存用戶信息以及通緝要犯的身份信息；

8、其中，所述的無(wú)人銀行業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)包括作為核心技術(shù)的銀行業(yè)務(wù)辦理控制一體機(jī)、用于位置檢測(cè)的gps定位器、用于對(duì)銀行業(yè)務(wù)辦理控制一體機(jī)位置信息并進(jìn)行編碼的數(shù)據(jù)編碼器、用于對(duì)使用該銀行業(yè)務(wù)辦理控制一體機(jī)的用戶進(jìn)行人臉識(shí)別的攝像頭、用于對(duì)使用該銀行業(yè)務(wù)辦理控制一體機(jī)的用戶進(jìn)行人臉識(shí)別的指紋識(shí)別器、用于對(duì)使用該銀行業(yè)務(wù)辦理控制一體機(jī)的用戶進(jìn)行聲音識(shí)別的聲紋識(shí)別器、用于對(duì)使用該銀行業(yè)務(wù)辦理控制一體機(jī)的用戶進(jìn)行ic卡識(shí)別的ic卡識(shí)別器、用于控制銀行業(yè)務(wù)辦理控制一體機(jī)前端的防護(hù)門(mén)打開(kāi)或關(guān)閉的電控閥一、用于控制銀行業(yè)務(wù)辦理控制一體機(jī)大門(mén)打開(kāi)或關(guān)閉的電控閥二以及用于對(duì)銀行業(yè)務(wù)辦理控制一體機(jī)的故障進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測(cè)的故障檢測(cè)器，所述的故障檢測(cè)器、聲紋識(shí)別器、ic卡識(shí)別器、攝像頭、gps定位器、數(shù)據(jù)編碼器以及指紋識(shí)別器均與所述的銀行業(yè)務(wù)辦理控制一體機(jī)電性連接。

9、作為優(yōu)選，方便故障及時(shí)報(bào)警提醒，所述的銀行業(yè)務(wù)辦理控制一體機(jī)上還連接有故障報(bào)警觸發(fā)器。

10、作為優(yōu)選，方便后期快速查找到故障的設(shè)備，所述的監(jiān)控后臺(tái)系統(tǒng)還通訊連接有報(bào)警喚醒模塊，所述的報(bào)警喚醒模塊包括喚醒控制器、喚醒觸發(fā)器以及喚醒提示器，所述的喚醒提示器設(shè)置在所述銀行業(yè)務(wù)辦理控制一體機(jī)的機(jī)身上，并與銀行業(yè)務(wù)辦理控制一體機(jī)電性連接，所述的喚醒控制器與喚醒觸發(fā)器電性連接，且當(dāng)所述喚醒觸發(fā)器靠近喚醒提示器在2米范圍內(nèi)時(shí)，觸發(fā)所述的喚醒提示器爆閃燈進(jìn)行提醒。

11、作為優(yōu)選，方便后期維修人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障問(wèn)題，在所述的監(jiān)控后臺(tái)系統(tǒng)上還通訊連接有移動(dòng)終端app系統(tǒng)。

12、作為優(yōu)選，進(jìn)一步設(shè)備使用的安全性，在所述的銀行業(yè)務(wù)辦理控制一體機(jī)上還電性連接有虹膜識(shí)別儀。

13、作為優(yōu)選，提高數(shù)據(jù)傳輸安全性，在所述的銀行業(yè)務(wù)辦理控制一體機(jī)上還電性連接有數(shù)據(jù)加密器。

14、本發(fā)明還公開(kāi)了一種無(wú)人銀行管理方法，包括所述的一種無(wú)人銀行管理系統(tǒng)，包括以下步驟：

15、s1、預(yù)先創(chuàng)建異常用戶的行為閾值x、異常穿戴行為s以及行為異常動(dòng)作表，其中所述的行為異常動(dòng)作表包括異常行為動(dòng)作、異常穿戴行為；

16、s2、利用gps定位器獲取銀行業(yè)務(wù)辦理控制一體機(jī)的位置，并利用數(shù)據(jù)編碼器根據(jù)銀行業(yè)務(wù)辦理控制一體機(jī)的位置自動(dòng)對(duì)該銀行業(yè)務(wù)辦理控制一體機(jī)進(jìn)行編碼操作，將編碼號(hào)以及銀行業(yè)務(wù)辦理控制一體機(jī)的位置信息打包后發(fā)送給監(jiān)控后臺(tái)系統(tǒng)，由監(jiān)控后臺(tái)系統(tǒng)將數(shù)據(jù)信息儲(chǔ)存到數(shù)據(jù)儲(chǔ)存總庫(kù)內(nèi)；

17、s3、對(duì)進(jìn)入無(wú)人銀行內(nèi)的用戶預(yù)先進(jìn)行人臉識(shí)別，并將識(shí)別的人臉數(shù)據(jù)信息發(fā)送給銀行業(yè)務(wù)辦理控制一體機(jī)，由銀行業(yè)務(wù)辦理控制一體機(jī)獲取人臉數(shù)據(jù)信息后發(fā)送給監(jiān)控后臺(tái)系統(tǒng)，監(jiān)控后臺(tái)系統(tǒng)對(duì)獲取的人臉信息進(jìn)行身份驗(yàn)證，若符合要求后，開(kāi)啟無(wú)人銀行內(nèi)的銀行業(yè)務(wù)辦理控制一體機(jī)前端的防護(hù)門(mén)，然后進(jìn)入下一步；若不符合要求后，立即關(guān)閉無(wú)人銀行的大門(mén)，并將異常信息發(fā)送給監(jiān)控后臺(tái)系統(tǒng)，由監(jiān)控后臺(tái)系統(tǒng)聯(lián)系公安系統(tǒng)；

18、s4、用戶在操作銀行業(yè)務(wù)辦理控制一體機(jī)時(shí)，先對(duì)用戶進(jìn)行人臉識(shí)別；若用戶使用ic卡操作時(shí)，利用ic卡識(shí)別器識(shí)別用戶的ic卡信息，ic卡符合要求后，用戶輸入ic密碼后，根據(jù)用戶的辦理要求進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)辦理；若用戶未帶ic卡時(shí)，利用人臉識(shí)別、聲紋識(shí)別器、指紋識(shí)別器的組合方式驗(yàn)證用戶信息，符合要求后，輸入用戶等級(jí)的手機(jī)號(hào)驗(yàn)證后，根據(jù)用戶的辦理要求進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)辦理；

19、s5、用戶在辦理銀行業(yè)務(wù)時(shí)，利用故障檢測(cè)器實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)銀行業(yè)務(wù)辦理控制一體機(jī)的工作狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，立即發(fā)送故障信息給監(jiān)控后臺(tái)系統(tǒng)，由監(jiān)控后臺(tái)系統(tǒng)獲取故障信息后，調(diào)取該故障銀行業(yè)務(wù)辦理控制一體機(jī)的位置以及編號(hào)，然后利用大顯示屏進(jìn)行顯示；

20、s6、同時(shí)用戶在辦理銀行業(yè)務(wù)時(shí)，利用攝像頭實(shí)時(shí)采集用戶的行為異常情況，并與行為異常動(dòng)作表進(jìn)行對(duì)比，將與行為異常動(dòng)作表中的異常動(dòng)作一致的判斷為異常行為，預(yù)先創(chuàng)建同一用戶的異常行為數(shù)值為p0，p0的初始值為o，每獲取一個(gè)異常行為動(dòng)作p0+1處理，然后獲取最終的異常行為數(shù)值pm；預(yù)先創(chuàng)建同一用戶的異常穿戴行為s0，s0的初始值為o，每獲取一個(gè)異常穿戴行為動(dòng)作s0+1處理，然后獲取最終的異常行為數(shù)值sm，然后根據(jù)以下公式計(jì)算最終的異常行為值x0；

21、其中：

22、pm=p0+1*(n-1)???????????????????????????????????????（公式1）；

23、sm=s0+1*(n-1)???????????????????????????????????????（公式2）；

24、x0=pm+p??????????????????????????????????????????????（公式3）；

25、其中，p為異常穿戴行為最終值，且p值根據(jù)sm與為s的對(duì)比獲得；當(dāng)判斷用戶穿戴異常時(shí)，p=1，當(dāng)判斷用戶穿戴正常時(shí)，p=0，m為沒(méi)有意義的字母；

26、s7、先判斷sm是否大于s，當(dāng)sm大于或等于s判斷用戶穿戴異常；當(dāng)sm小于s判斷用戶穿戴正常；

27、s8、獲取x0后，判斷x0是否大于行為閾值x，當(dāng)x0大于或等于x判斷用戶行為異常；當(dāng)x0小于x判斷用戶行為異常；

28、s9、當(dāng)判斷用戶行為異常時(shí)，立即通知監(jiān)控后臺(tái)系統(tǒng)，進(jìn)行報(bào)警提醒。

29、作為優(yōu)選，在步驟s5中一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，維修人員手握?qǐng)?bào)警喚醒模塊，并根據(jù)設(shè)備位置信息到達(dá)目的地，當(dāng)所述喚醒觸發(fā)器靠近喚醒提示器在2米范圍內(nèi)時(shí)，觸發(fā)所述的喚醒提示器爆閃燈進(jìn)行提醒。

30、作為優(yōu)選，在步驟s6中判斷用戶異常行為時(shí)需要多次以及多角度進(jìn)行用戶行為狀態(tài)的提取。

31、作為優(yōu)選，在步驟s2中將編碼號(hào)以及銀行業(yè)務(wù)辦理控制一體機(jī)的位置信息打包后發(fā)送給監(jiān)控后臺(tái)系統(tǒng)時(shí)需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。

32、積極有益效果：本發(fā)明能夠?qū)o(wú)人銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)的故障進(jìn)行及時(shí)自動(dòng)檢測(cè)，自動(dòng)故障報(bào)警提醒，方便后臺(tái)及時(shí)查看故障問(wèn)題，而且對(duì)無(wú)人銀行內(nèi)辦理的用戶進(jìn)行身份驗(yàn)證，進(jìn)一步提高安全性。